平成24年12月20日
VanaH株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について
消費者庁は、本日、VanaH株式会社に対し、景品表示法第6条の規定に基づき、
措置命令(別添参照)を行いました。
VanaH株式会社が供給する「VanaH」と称するペットボトル入り飲料水に
係る表示について、景品表示法に違反する行為(同法第4条第1項第1号(優良誤認)
に該当)が認められました。
1 VanaH株式会社の概要
所 在 地 山梨県富士吉田市新屋1648番地
代 表 者 代表取締役 石山 久男
設立年月 平成21年3月
資 本 金 2000万円(平成24年11月現在)
2 措置命令の概要
(1) 対象商品
「VanaH」と称するペットボトル入り飲料水
(2) 対象表示
ア 表示媒体
「VanaHフランチャイズシステム」と称する会 1
の「エージェント」と称する 会員
2
(ア) 「世界初国連認定証取得についてのお知らせ」と題する文書 別紙1
に送付した下記のファックス文書
(イ) 「世界初国連認定ロゴマーク使用許可取得についてのお知らせ」と題する文書
別紙2
イ 表示期間
(ア) 平成23年10月31日
(イ) 平成23年11月8日
1
VanaH株式会社は、「VanaHフランチャイズシステム」と称する会を組織し、同会の会員、同会の会員からあっ
せんを受けた者等に対し、対象商品を直接供給している。 2
VanaH株式会社は、「VanaHフランチャイズシステム」と称する会の会員のうち、会員登録に際して保証金を預
託した者を「エージェント」と称している。エージェントには、個人と法人が存在するところ、そのほとんど全ては個人 であり、個人のエージェントは、対象商品を自家消費のために購入している。
News Release
ウ 表示内容
「スイスのジュネーブにある国連本部にて、10月26日(水)にVanaH株式
会社が世界で初めての『国連認定証』を取得致しました!」、「国連から富士山の天然
水素を豊富に含んだ高品質な水を所有している、VanaH株式会社へ、飲料として 世界で初めて、国連のロゴマークを商品ラベルにオンリーワン(世界でVanaH株
式会社のみ)の証として使用許可を頂きました。」等と記載することにより、あたか
も、対象商品の品質について、国際連合が高く評価し、かつ、そのため、国際連合が 国 際 連 合 認定 ロ ゴ マー ク の 使 用を V a na H 株 式 会社 に 許 可し た か の よう に 示す表 示。
(3) 実際
国際連合が、対象商品の品質について高く評価した事実はなく、国際連合がVana H株式会社に対し、国際連合認定ロゴマークの使用許可を行った事実もなかった
3 。
(4) 命令の概要
ア 前記(2)の表示は、前記(3)のとおり、事実と異なるものであって、対象商品の内容
について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、
景品表示法に違反するものである旨を、一般消費者へ周知徹底すること。
イ 再発防止策を講じて、これを役員及び従業員に周知徹底すること。
ウ 今後、同様の表示を行わないこと。
【本件に対する問合せ先】
消費者庁表示対策課 担当者:竹島、関口
電 話 03-3507-9239
ホームページ http://www.caa.go.jp/
3
国際連合は、営利目的の事業者又はその事業者が販売する商品の評価や認定をしていない。また、国際連合は、営利目 的のために国際連合のロゴマークを使用することを禁止している。
平成23年10月31日に送付したファックス文書
別紙1
平成23年11月8日に送付したファックス文書
別紙2
不当景品類及び不当表示防止法(抜粋)
(昭和三十七年法律第百三十四号)
(目的)
第一条 この法律は、商品及び役務の取引に関連する不当な景品類及び表示による顧客の
誘引を防止するため、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれのあ る行為の制限及び禁止について定めることにより、一般消費者の利益を保護することを 目的とする。
(不当な表示の禁止)
第四条 事業者は、自己の供給する商品又は役務の取引について、次の各号のいずれかに
該当する表示をしてはならない。
一 商品又は役務の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のもの
よりも著しく優良であると示し、又は事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似 の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると 示す表示であつて、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択 を阻害するおそれがあると認められるもの
二 商品又は役務の価格その他の取引条件について、実際のもの又は当該事業者と同種
若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の 相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であつて、不当に顧客を誘 引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められ るもの
三 前二号に掲げるもののほか、商品又は役務の取引に関する事項について一般消費者
に誤認されるおそれがある表示であつて、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自 主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認めて内閣総理大臣が指定するもの
(措置命令)
第六条 内閣総理大臣は、第三条の規定による制限若しくは禁止又は第四条第一項の規定
に違反する行為があるときは、当該事業者に対し、その行為の差止め若しくはその行為 が再び行われることを防止するために必要な事項又はこれらの実施に関連する公示その 他必要な事項を命ずることができる。その命令は、当該違反行為が既になくなつている 場合においても、次に掲げる者に対し、することができる。
一 当該違反行為をした事業者
二 当該違反行為をした事業者が法人である場合において、当該法人が合併により消滅
したときにおける合併後存続し、又は合併により設立された法人
三 当該違反行為をした事業者が法人である場合において、当該法人から分割により当
該違反行為に係る事業の全部又は一部を承継した法人
四 当該違反行為をした事業者から当該違反行為に係る事業の全部又は一部を譲り受け
た事業者
(参考1)
(報告の徴収及び立入検査等)
第九条 内閣総理大臣は、第六条の規定による命令を行うため必要があると認めるときは、
当該事業者若しくはその者とその事業に関して関係のある事業者に対し、その業務若し くは財産に関して報告をさせ、若しくは帳簿書類その他の物件の提出を命じ、又はその 職員に、当該事業者若しくはその者とその事業に関して関係のある事業者の事務所、事 業所その他その事業を行う場所に立ち入り、帳簿書類その他の物件を検査させ、若しく
は関係者に質問させることができる。
2~4 (省略)
(権限の委任)
第十二条 内閣総理大臣は、この法律による権限(政令で定めるものを除く。)を消費者
庁長官に委任する。
2及び3 (省略)
○ 不当景品類及び不当表示防止法第十二条第一項及び第二項の規定による権限の委任に
関する政令(抜粋)
(平成二十一年政令第二百十八号)
(消費者庁長官に委任されない権限)
第一条 不当景品類及び不当表示防止法(以下「法」という。)第十二条第一項の政令で
定める権限は、法第二条第三項及び第四項、第三条、第四条第一項第三号並びに第五条 第一項(消費者委員会からの意見の聴取に係る部分に限る。)及び第二項の規定による 権限とする。
景品表示法による表示規制の概要
景品表示法
第
4条(不当な表示の禁止)
不当な表示
○優良誤認表示(4条1項1号)
商品・サービスの品質、規格その他の内容についての不当表示
○有利誤認表示(4条1項2号)
商品・サービスの価格その他取引条件についての不当表示 不実証広告規制(4条2項)
消費者庁長官は、商品・サービスの内容(効果、性能)に関する優
良誤認表示に該当するか否かを判断する必要がある場合に、期間を定
めて、事業者に表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を
求めることができる。
⇒ 事 業 者 が 資 料 を 提 出 し な い 場 合 又 は 提 出 さ れ た 資 料 が 表 示 の 裏 付 け と な る 合 理 的 な 根 拠 を 示 す も の と 認 め ら れ ない場合は、当該表示は不当表示とみなされる。
①商品・サービスの内容について、一般消費者に対し、実際のもの よりも著しく優良であると示す表示
①無果汁の清涼飲料水等についての表示 ②商品の原産国に関する不当な表示
③消費者信用の融資費用に関する不当な表示 ④不動産のおとり広告に関する表示
⑤おとり広告に関する表示
⑥有料老人ホームに関する不当な表示
①商品・サービスの取引条件について、実際のものよりも取引の相 手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示
(参考2)
○商品・サービスの取引に関する事項について一般消費者に誤認される おそれがあると認められ内閣総理大臣が指定する表示(4条1項3号) ②商品・サービスの内容について、一般消費者に対し、事実に相違 して競争事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示
②商品・サービスの取引条件について、競争事業者に係るものよりも
取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示
1
消 表 対 第 5 3 9 号
平成24年12月20日
VanaH株式会社
代表取締役 石山 久男 殿
消費者庁長官 阿南 久
(公印省略)
不当景品類及び不当表示防止法第6条に基づく措置命令
貴社は、貴社が一般消費者に供給する「VanaH」と称するペットボトル入り飲料水
(以下「本件商品」という。)の取引について、不当景品類及び不当表示防止法(昭和3
7年法律第134号。以下「景品表示法」という。)第4条第1項の規定により禁止され
ている同項第1号に規定する不当な表示を行っていたので、同法第6条の規定に基づき、
次のとおり命令する。
1 命令の内容
(1) 貴社は、貴社が一般消費者に供給する本件商品に係る表示に関して、次に掲げる事項
を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、
あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。
ア 貴社は、本件商品を一般消費者に供給するに当たり、平成23年10月31日に
「VanaHフランチャイズシステム」と称する会の「エージェント」と称する会
員(以下「エージェント」という。)に送付したファックス文書において、「スイ
スのジュネーブにある国連本部にて、10月26日(水)にVanaH株式会社が
世界で初めての『国連認定証』を取得致しました!」、「国連から富士山の天然水
素を豊富に含んだ高品質な水を所有している、VanaH株式会社へ、飲料として
世界で初めて、国連のロゴマークを商品ラベルにオンリーワン(世界でVanaH
株式会社のみ)の証として使用許可を頂きました。」等と記載するなど、別表の「送
付日」欄記載の日に送付した、同表の「表示媒体」欄記載の媒体において、同表の
「記載内容」欄の記載をすることにより、あたかも、本件商品の品質について、国
際連合が高く評価し、かつ、そのため、国際連合が国際連合認定ロゴマークの使用
を貴社に許可したかのように示す表示をしていたこと。
イ 実際には、国際連合(国際連合の専門機関を含む。以下同じ。)が、本件商品の
品質について高く評価した事実はなく、国際連合が貴社に対し、国際連合認定ロゴ
マークの使用許可を行った事実もなかったこと。
ウ 前記アの表示は、前記イのとおり、事実と異なるものであって、本件商品の内容
について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであ
2
り、景品表示法に違反するものであること。
(2) 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、前記(1)記載の表示と
同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及
び従業員に周知徹底しなければならない。
(3) 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、前記(1)記載の表示と
同様の表示を行うことにより、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際の
ものよりも著しく優良であると示す表示をしてはならない。
(4) 貴社は、前記(1)に基づいて行った周知徹底及び前記(2)に基づいて採った措置につ
いて、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。
2 事実
(1) VanaH株式会社は、山梨県富士吉田市新屋1648番地に本店を置き、ペットボ
トル入り飲料水の製造販売業等を営む事業者である。
(2)ア VanaH株式会社は、本件商品の供給に当たり「VanaHフランチャイズシス
テム」と称する会を組織し、同会の会員(以下「会員」という。)、会員からあっ
せんを受けた者等に対し、本件商品を直接供給している。
イ VanaH株式会社は、会員のうち、会員登録に際して保証金を預託した者を「エー
ジェント」と称している。
ウ エージェントには、個人及び法人が存在するところ、そのほとんど全ては個人であ
る。
エ 個人のエージェントが本件商品を購入するのは、自家消費のためである。
(3) VanaH株式会社は、エージェントに送付する文書の記載内容を自ら決定している。
(4)ア VanaH株式会社は、本件商品を一般消費者に供給するに当たり、平成23年1
0月31日にエージェントに送付したファックス文書において、「スイスのジュネー
ブにある国連本部にて、10月26日(水)にVanaH株式会社が世界で初めて
の『国連認定証』を取得致しました!」、「国連から富士山の天然水素を豊富に含
んだ高品質な水を所有している、VanaH株式会社へ、飲料として世界で初めて、
国連のロゴマークを商品ラベルにオンリーワン(世界でVanaH株式会社のみ)
の証として使用許可を頂きました。」等と記載するなど、別表の「送付日」欄記載
の日に送付した、同表の「表示媒体」欄記載の媒体(別添写し1及び別添写し2)
において、同表の「記載内容」欄の記載をすることにより、あたかも、本件商品の
品質について、国際連合が高く評価し、かつ、そのため、国際連合が国際連合認定
ロゴマークの使用をVanaH株式会社に許可したかのように示す表示をしていた。
イ 実際には、国際連合が、本件商品の品質について高く評価した事実はなく、国際
連合がVanaH株式会社に対し、国際連合認定ロゴマークの使用許可を行った事
3
3 法令の適用
前記事実によれば、VanaH株式会社は、自己が供給する本件商品の取引に関し、
本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す
ことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害する
おそれがあると認められる表示をしていたものであり、この表示は、景品表示法第4条第
1項第1号に該当するものであって、かかる行為は、同項の規定に違反するものである。
4 法律に基づく教示
(1) 行政不服審査法(昭和37年法律第160号)第57条第1項の規定に基づく教示
この処分について不服がある場合は、行政不服審査法第6条の規定に基づき、この
処分があったことを知った日の翌日から起算して60日以内に、書面により消費者庁
長官に対し異議申立てをすることができる。
(2) 行政事件訴訟法(昭和37年法律第139号)第46条第1項の規定に基づく教示
訴訟により、この処分の取消しを求める場合は、行政事件訴訟法の規定により、こ
の処分があったことを知った日の翌日から起算して6か月以内に、国(代表者法務大
臣)を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。
(注1)この処分があったことを知った日の翌日から起算して6か月以内であっても、
この処分の日から1年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することが
できなくなる。
(注2)異議申立てをして決定があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その決
定があったことを知った日の翌日から起算して6か月以内に提起することができ
る。ただし、その決定があったことを知った日の翌日から起算して6か月以内で
あっても、その決定の日から1年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起
別 表
表 示 媒 体 送 付 日 記 載 内 容
平 成 2 3 年 1 0
月 吉 日 付 け エ ー
ジ ェ ン ト 宛 て フ
ァ ッ ク ス 文 書
平 成 2 3 年
1 0 月 3 1
日
・ 世 界 初 国 連 認 定 証 取 得 に つ い て の お 知 ら せ
・ こ の 度 、 今 ま で の 常 識 を 覆 す 、 世 界 で 初 め て の 大 変 価 値
の あ る 認 定 を 取 得 し た 内 容 に つ い て 、 ご 報 告 さ せ て 頂 き ま
す 。
・ ス イ ス の ジ ュ ネ ー ブ に あ る 国 連 本 部 に て 、 1 0 月 2 6 日
( 水 ) に V a n a H 株 式 会 社 が 世 界 で 初 め て の 『 国 連 認 定
証 』 を 取 得 致 し ま し た !
・ 「 富 士 山 の 天 然 水 素 を 豊 富 に 含 ん だ 高 品 質 な 水 を 多 く の
人 々 が 飲 む こ と に よ り 、 世 界 中 の 人 類 救 済 へ と つ な が り 、
そ し て 、 そ れ を ボ ト リ ン グ す る 技 術 及 び 品 質 が 世 界 レ ベ ル
で あ る こ と 」に 対 し 、大 変 高 く 評 価 を 受 け 認 め ら れ ま し た 。
・ 国 連 か ら 富 士 山 の 天 然 水 素 を 豊 富 に 含 ん だ 高 品 質 な 水 を
所 有 し て い る 、 V a n a H 株 式 会 社 へ 、 飲 料 と し て 世 界 で
初 め て 、 国 連 の ロ ゴ マ ー ク を 商 品 ラ ベ ル に オ ン リ ー ワ ン
( 世 界 で V a n a H 株 式 会 社 の み ) の 証 と し て 使 用 許 可 を
頂 き ま し た 。
・ こ れ は 、 水 素 水 が 活 性 酸 素 を 除 去 す る と さ れ て い る 中 、
富 士 山 か ら 天 然 水 素 を 豊 富 に 含 ん だ 高 品 質 な 天 然 水 素 水
が 発 見 さ れ 、 こ れ を 世 界 中 の 方 々 が 飲 む こ と に よ り 人 々 の
健 康 を サ ポ ー ト で き る と 確 信 し て 頂 い た か ら で す 。
・ 世 界 で 1 社 、 V a n a H 株 式 会 社 し か 使 用 で き な い 、 い
わ ゆ る オ ン リ ー ワ ン の 国 連 マ ー ク が 入 っ た 今 ま で に 見 た
こ と の な い 素 晴 ら し い ペ ッ ト ボ ト ル を 1 1 月 末 か ら 販 売
開 始 致 し ま す 。
平 成 2 3 年 1 1
月 7 日 付 け エ ー
ジ ェ ン ト 宛 て フ
ァ ッ ク ス 文 書
平 成 2 3 年
1 1 月 8 日
・ 世 界 初 国 連 認 定 ロ ゴ マ ー ク 使 用 許 可 取 得 に つ い て の お 知
ら せ
・ 「 富 士 山 の 天 然 水 素 を 豊 富 に 含 む 高 品 質 な 水 を 多 く の
人 々 が 飲 む こ と に よ っ て 、 世 界 中 の 人 類 救 済 へ と つ な が
り 、 そ し て 、 そ れ を ボ ト リ ン グ す る 技 術 及 び 品 質 が 世 界 レ
ベ ル で あ る こ と 」 に 対 し 、 大 変 高 く 評 価 を 受 け 、 ス イ ス の
ジ ュ ネ ー ブ に あ る 国 連 本 部 に て 、 1 0 月 2 6 日 ( 水 ) に V
a n a H 株 式 会 社 が 世 界 で 初 め て の 『 国 連 認 定 証 』 を 取 得
致 し ま し た !
・ 今 回 更 に 世 界 で 初 め て 、 今 ま で の 常 識 を 覆 す 大 変 価 値 の
表 示 媒 体 送 付 日 記 載 内 容
致 し ま し た 。 そ の 内 容 は 、 国 連 か ら 「 富 士 山 の 天 然 水 素 を
豊 富 に 含 む 高 品 質 な 水 を 所 有 し て い る V a n a H 株 式 会
社 へ 、 飲 料 と し て 何 十 万 種 類 あ る 中 で 、 世 界 で 初 め て 国 連
認 定 の ロ ゴ マ ー ク を 商 品 ラ ベ ル に 「 世 界 一 の 水 」 の 証 と し
て 使 用 許 可 を 致 し ま す 。 」 と い う 内 容 で す 。
・ こ の 国 連 認 定 ロ ゴ マ ー ク は 、 数 多 く あ る 世 界 中 の 企 業 の
中 で V a n a H 株 式 会 社 の 為 だ け に 国 連 が あ え て 制 作 し
た 、 い わ ゆ る 「 世 界 一 の 水 」 に 対 し て の 証 で す 。 国 連 が 一
企 業 に 対 し て 国 連 認 定 ロ ゴ マ ー ク を 制 作 し 、 そ の 使 用 許 可
を 出 す と い う 事 は 今 だ か つ て 歴 史 上 あ り え な か っ た 出 来
事 で す 。
・ そ の 国 連 認 定 ロ ゴ マ ー ク が ペ ッ ト ボ ト ル の ラ ベ ル に 入 る
と い う こ と は 、 完 全 に こ の 天 然 水 素 水 V a n a H が 「 世 界
一 の 水 」 と し て 認 め ら れ た 証 と い う こ と を 是 非 ご 理 解 く だ
さ い 。
・ 世 界 で 1 社 、 V a n a H 株 式 会 社 し か 使 用 で き な い 、 い
わ ゆ る 「 世 界 一 の 水 」 の 証 で あ る 、 国 連 認 定 ロ ゴ マ ー ク が
入 っ た 、 大 変 素 晴 ら し い ペ ッ ト ボ ト ル を 1 1 月 末 か ら 販 売