Vol.01 June/30/2016
Public Policy Department, Rakuten Inc. http://www.rakuten.co.jp/
楽天グループの
決済サービスについて
楽天グループが提供する決済サービス
電子マネー
銀行
クレジットカード
企業ポイント
参考：実店舗で使う楽天グループの決済サービス
楽天銀行デビットカード（Visaデビット）で支払う
楽天カードで支払う
楽天Edyで支払う
楽天ポイントカードで支払う
楽天ポイントギフトカードを買う
複数の決済手段を組み合わせた決済サービス（EC）
あんしん決済
楽天スマートペイについて ー加盟店管理ー
サービス提供事業者としての加盟店審査・途上審査
審査において楽天グループ内のネットワーク活用
• 楽天銀行
• 楽天カード
様々な情報を途上審査の端緒に
• 加盟店向けコールセンター
楽天ポイントギフトカードを使用した特殊詐欺 事案概略
転 売 サ イ ト で
PIN番号を購入
有料サイトの架空請求が 電話やメールで届く
指示され購入したカードの
PIN番号を連絡
取得したPIN番号を 転売サイトで転売
消費者１
消費者２
楽天ポイントギフトカードを使用した特殊詐欺 楽天としての対応
情報提供があった場合の社内手続整備
消費者向け注意喚起
国民生活センター、警察への情報共有
消費者への注意喚起
消費者への注意喚起
消費者への注意喚起
ー楽天ポイントギフトカード 台紙・裏面での注意喚起ー
■修正後
・このカード、PIN番号または楽天ポイント
の再発行、返金、返品、換金、転売等をす ることはできません。なお、獲得後に楽天 ポイントを第三者に譲渡することはできま せん。
■修正前
