WWFSegment ouchi20100304 最近の更新履歴 Google Analytics Wiki

Google Analyticsのセグメント分析

2010年3月4日

アユダンテ株式会社 チーフWebアナリスト

本講演のテーマ

セグメンテーション

セグメントを作る

サイト訪問者の３つのグループ

潜在

顧客

ブランド

指名

調べ物

購買率が⾼い

新規が多い

直帰率が⾼い

⽬的実⾏

比較検討

問題解決

⾃分のサイトの指標と⾔葉で

潜在

顧客

ブランド

指名買い

調べ物

目的を素早く

達成できる

トップページ

の改善

検索順位

1位

比較優位性をしっか

り示す

ランディング

ページの改善

検索順位

3位~10位

相手の課題を解決す

る

関連性の強化

WWFジャパンのサイトは？

トップ

ページ

WWFの活動

[申込プロセス]

申し込みフォーム

お支払い方法

完了

入口ページは

数千種類

あなたにできる

こと or

サポーター

お知らせ

法人の皆様

マグロ

地球環境

会員

寄付

資料

_請求

外部ASP

サービス

WWFに

ついて

WWFの場合

リピーター

ブランド

指名

ニュース

調べ物

購買率が⾼い

LTVが⾼い

直帰率が⾼い

よく使うアドバンスセグメント

•

_{新規とリピーター}

•

_参照元

•

_{検索キーワード}

•

_ページURL

•

_{閲覧開始ページ}

•

_{直帰していない}

•

_{コンバージョン}

•

_{閲覧ページビュー}

•

_{リピート数}

•

_地域別

•

_{ブラウザ別}

•

_時間帯別

直帰数

等しい

“0”

キーワード

含む

“キーワード”

参照元

含む

“参照元”

ユーザーの種類

完全一致

“New Visitor”

ページ

先頭が一致

“URL”

閲覧開始ページ

先頭が一致

“URL”

目標１の完了数

超

“0”

ページビュー

以上

“5”

セッション数

以上

“3”

地域

完全一致

“Osaka”

ブラウザ

完全一致

“FireFox”

WWFの場合

リピーター

ブランド

指名

ニュース

調べ物

購買率が⾼い

LTVが⾼い

直帰率が⾼い

新規で

カスタム変数（ユーザー定義）

•

_{アクションに応じて⻑期効果まで⾒る}

例）ショップへリンクをクリックした人は、その後？

pageTracker._setCustomVar(

1,

// ※

割り

当てるスロッ

ト

番号を指す。

最大

5

まで

“

UserType

”

, // ※

分類の単位。

こ

の例はユーザー種別ごと

に分類

“

Shop

”

,

// ※

値。

こ

の例はショ

ッ

プ誘導者をマーク

する

1

// ※1

はユーザーを特定するレベル

); pageTracker._trackPageview();

トップ

ショップ

ショップで買った人

一度会員になった人

メールマガジン登録

カスタム変数（ユーザー定義）実施例

•

_{資料請求したユーザーは寄付するか？}

pageTracker._setCustomVar(

1,

// ※

割り

当てるスロッ

ト

番号を指す。

最大

5

まで

“

UserType

”

, // ※

分類の単位。

こ

の例はユーザー種別ごと

に分類

“

Siryo",

// ※

値。

こ

の例は会員属性の女性と

男性で分ける

1

// ※1

は

Visitor

レベル

); pageTracker._trackPageview();

資料請求

？

コンバージョン率

リピート率

→ 82％（33%）

メールマガジンの効果

•

_{メールマガジンのリンクをコンバージョンま}

で追えるか？

[

アク

セス解析イ

ニシアチブの実践例

]

http://a2i.jp/topics/tips/3136?mm=3136

※ 最後の

URL

を

mm

＝

の後で繰り

返す運用ルール

メール

mm

を「

サイ

ト

内検索」

パラ

ーメ

タ

ーと

し

て登録

カスタムレポートで思いの画面

•

_{平均PVや直帰率と、コンバージョンを並べてみたい}

•

閲覧開始ごとのコンバージョンや直帰数をみたい

こんなふうに

並べて⾒たい

参照元をクリック

したら、キーワー

ドが⾒えてほしい

カスタムレポートで表示画面を思いのまま

•

_{直帰率などと、⾦額を、比べて分析できるので便利}

•

ヤフーとGoogleではどちらがよいユーザーか？

達成⾦額はGoogle

の方が効果高い

ヤフーの方が新規も多く

て、閲覧時間も⻑い

⼀⾒Googleよりよさそう

ヤフーをクリックする

と検索キーワードが⾒

閲覧開始ページの⾏動分析

ページ遷移

ナビゲーション

一覧

サイト上の

データ表示

閲覧開始から次の

ステップ

セッション単位

戻るボタンなどが

入るのでランダム

ページ遷移

セグメント クイズ

•

_{どのセグメントがどの指標でしょうか？}

ブランド指名

新規で

「WWF」含む

調べ物

新規で「/act」

が閲覧開始

リピーター

リピータで同日

セッションを除く

ユーザーの種類

完全一致

New Visitor

セッション数

以上

２

セッション経過

日数

以上

1

閲覧開始ページ

先頭一致

/act

検索キーワード

含む

WWF

ユーザーの種類

先頭一致

New Visiotr

直帰率

60%

直帰率

21%

直帰率

33%