ICT業務継続計画書

武蔵野市ＩＣＴ業務

計画書

管理文書番号 ： P01

初 版 作 成 日

成 25

2 月 28 日

最 終 更 新 日

成 25

2 月 28 日

目

計画 目的...1

(1) 目的...1

(2) 対象範 ...1

゚ 対象 る情報クケゾヘ...1

゜ 対象 る 点...1

Ｔ業務 計画 位置 ...2

(1) Ｔ業務 計画 連 る計画...2

(2) 各 位計画 連携 る留意点...2

計画 体系...3

(1) 文書体系 ...3

(2) 各文書 概要...3

゚ Ｔ業務 計画書...3

゜ 行動手 書...4

ゞ 運用手 書...4

゠ 各種ゼヴャや詳細ブッポ゚ャ ...4

想定脅威...4

(1) 脅威 選定...4

゚ 災害...4

゜ 非災害 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ ...5

ゞ 感 症...6

(2) 各脅威 被害想定...6

゚ 震災...6

゜ 非災害 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ ...7

ゞ 感 症...8

脅威発生時 体制...8

(1) 体制 ...8

(2) 各要員 役割...9

゚ 災害時 る脅威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制...9

゜ 非災害時 る脅威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制...10

ゞ 感 症流行時 る脅威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制... 11

優先業務 優先クケゾヘ...12

゚ 災害時及び非災害時 優先業務 優先クケゾヘ...12

゜ 感 症流行時 優先業務 優先クケゾヘ...13

(2) 各想定脅威 る優先業務 優先クケゾヘ 選定方法...13

゚ 災害時...13

゜ 非災害時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時 ...14

ゞ 感 症流行時...15

(3) 優先クケゾヘ 選定結果...16

゚ 災害時...16

゜ 非災害時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時 ...17

ゞ 感 症流行時...18

Ｔ業務 体制 確立...20

(1) Ｔ業務 体制確立 流れ...20

゚ 初動対応手 ...20

゜ Ｔ業務 対応手 ...20

(2) 体制確立 基準...21

運用管理規定...23

(1) 運用体制...23

゚ 体制 ...23

゜ 各要員 役割...23

(2) 間運用管理活動...24

゚ 間活動ケォグポヴャ...24

゜ 各活動 内容...24

(3) 文書管理...26

゚ 管理対象文書...26

゜ 文書 保管ン配 ...26

ゞ 文書 更新 手 ...26

゠ 文書 規則...26

取

(ｇ) 目的取

わ 国 災害 発国 あり 震災や風水害等 れ 自然災害 る多様 経験

基 多く 準備を行 た 武蔵 本 いう い 災害

時 責務を果た く 武蔵 地域防災計画 地域防災計画 いう

を た災害対策を着実 実施 た

現在 業務遂行 あた 多くを Ｔ1 依存 り 災害発生 より

クケゾヘ 停 う クケゾヘ 依存 る多く 業務 停 を余儀 くされる 能

性 ある た 成 暻 日 発生 た東日本大震災 い 東 地方 地

方自治体 住民情報を格納 たキヴト 津波 より使用 能 る Ｔ 様々

被害 発生 改 非常時 対策 必要性を認識 る た た 非常

時 Ｔ 必要 資源 準備や復旧時 対応方針 い 十 整備 必要 あ

る

武蔵 Ｔ業務 計画2 本計画 いう 災害時 より非災害

時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時等 や感 症流行時 い 本 業務 必要

Ｔを速や 復旧さ る を目的 組 方針を定 る ある さ

ら 後 組 や情報クケゾヘ 変更 軟 対応 能 あり 業務 能力 的

向 を るブネグベンダ 組 構築を目的 る

(ｈ) 対象範 取

゚取 対象 る情報クケゾヘ

本 管理 る情報クケゾヘ 中 ら 災害時 非災害時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ

発生時 及び感 症流行時 い 優先的 実施 業務 ある 優先業務 必要

情報クケゾヘを 優先クケゾヘ 本計画 対象 る 優先クケゾヘ 選定

方法 選定結果 章 示

゜取 対象 る 点

優先クケゾヘを利用 る主管課 点全 を対象 る

主管課 利用クケゾヘ及び 点 係 い 主管課 利用クケゾヘ 係 P02 示

1 情報通信 術 ａ ａ ａ Ｔ ｙ

2 自然災害等 脅威 遭遇 た場合 い 業務 必要 資源 損害を暷 限 中核 る業務

あるい 早期復旧を 能 るた 前 行う 対策や緊急時 る業務 た 方法 手段 を

り決 く計画 略 Ｐ ｙ Ｐ ａ れる

Ｔ業務 計画 Ｔ Ｐ 業務 計画 考え方 基 業務 必要 る Ｔを

取

(ｇ) Ｔ業務 計画 連 る計画取

本計画 災害 震災 時 非災害 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生 時 感 症流行時

を想定 いる 詳細 い 取 想定脅威 を参照

本 れら 対 武蔵 地域防災計画 や 武蔵 情報セゥポモゾ゛基本

方針 等を策定 全庁的 対応方針や考え方を規定 いる 本計画 Ｔ 特

た計画 れら 計画 位 位置 られ 位 計画を補完 る役割を う

れら 位計画 準 整合性を保 必要 ある

本計画 位計画 連計画 係性を示

武蔵野 地域防災計画

武蔵野 業務 計画

震災編

武蔵野

情報セキュ 基本方針

武蔵野 新型 ン ン 対策行動計画

武蔵野 新型 ン ン 対応 ニュ

武蔵野 新型 ン ン 対策業務 計画 ＢＣＰ

位

計

画

・

関

連

計

画

災害時 非災害時 感染症流行時

武蔵野 ＩＣＴ業務 計画 本計画

相互補完整合性の確保 相互補完整合性の確保 相互補完整合性の確保

武蔵野

情報セキュ 対策基準

1取 Ｔ業務 計画 位計画 連計画 係性

(ｈ) 各 位計画 連携 る留意点取

本計画 各 位計画 整合性を保 た 位計画 見直 あわ 見直 を実施

る る た 本計画 Ｔ 係 る範 を扱う ら Ｔ 係

取

(ｇ) 文書体系 取

Ｔ業務 計画 文書 構成 る

取 全体 考え方や方針を規定 た Ｔ業務 計画書

取 クケゾヘ 許容時間内 復旧を目的 た 行動手 書

取 策定 た Ｔ業務 計画 運用ン改善を目的 た 運用手 書

た 各文書 紐付くゼヴャや詳細ブッポ゚ャ等を整備 る

文書体系を 示 本計画 り扱う文書 一覧 管理文書一覧 Ｐ08

示

武蔵野市

ＩＣＴ業務

計画

文書体系

武蔵野 ＩＣＴ業務 計画書

行動手順書

ス の許容時間内の復旧

を目的 した文書

各種 や

詳細 ニュ

運用手順書

策定したＩＣＴ－ＢＣＰの運用 改

善を目的 した文書

各種 や

詳細 ニュ

2取 武蔵 Ｔ業務 計画取 文書体系

(ｈ) 各文書 概要取

゚取 Ｔ業務 計画書

る優先クケゾヘ等を規定 る た 計画運用 あた 間 活動ケォグポ

ヴャや 本計画を 的 維持ン改善 るた ャヴャン管理手法等を規定 る

゜取 行動手 書

脅威 発生 た段階 ら 行動手 誰 何を い よ

う を明確 示 クケゾヘ復旧 向 た具体的 行動手 を規定 る

ゞ取 運用手 書

Ｔ業務 計画書 規定 る本計画 運用管理 具体的 作業手 を規定

る クケゾヘ更改時等 実施 るモケェ 析 対策案 抽出及び対策実施計画策

定等 作業手 を規定 る

゠取 各種ゼヴャや詳細ブッポ゚ャ

文書 紐付 各作業実施時 ゼヴャやワヴェクヴダ 詳細ブッポ゚ャ等を

整備 る

取

(ｇ) 脅威 選定取

゚取 災害

( ) 災害 定義

本計画 想定脅威 る 災害 い 内 府中央防災会議策定 防災基

本計画 考え方 基 定義を行 た 災害 自然災害 故災害

種類 自然災害 震災ン津波ン風水害ン火山災害ン雪害 故災害 海

災害ン航空災害ン鉄 災害ン 路災害ン原子力災害ン危険物等災害ン大規模火

災害ン林 火災を対象 定義 た

表 1取 内 府中央防災会議策定取 防災基本計画 る災害 種類

分類 災害の種類

自然災害 震災ン津波ン風水害ン火山災害ン雪害

故災害

海 災害ン航空災害ン鉄 災害ン 路災害ン原子力災害ン

危険物等災害ン大規模火 災害ン林 火災

( ) 想定脅威 抽出

本計画 位計画 ある地域防災計画 成 20 修 及び業務 計画

い 武蔵 直 型地震 を想定脅威 いる ら 本計画 る災

゜取 非災害 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ

( ) セゥポモゾ゛゜ンクタンダ 定義

クケゾヘ 害やセゥポモゾ゛ 故を原因 るクケゾヘ 停 業務 大

影響を え 自然災害 発生確率 高い脅威 ある 本計画 情報ク

ケゾヘ る暷大 脅威 ある セゥポモゾ゛゜ンクタンダ を想定脅威

設定 る

セゥポモゾ゛゜ンクタンダ 一般的 情報セゥポモゾ゛ る

故ン 象 を指 広義 文書 紛失等 情報漏えいや電子ベヴャ送信プケ等

クケゾヘ 直接的 被害 発生 い 象 含 れる 本計画 クケゾヘ 停

た 対応を目的 るた セゥポモゾ゛゜ンクタンダ クケゾヘやタヴタ等

Ｔを構成 る要素 直接的 被害を える 象 定義 る

( ) 想定脅威 抽出

非災害時 想定脅威 抽出 ICTを構成 る資源 被害暼無や各セゥポモゾ

゛゜ンクタンダ 特性 復旧手 い等を踏 え 行 た

3 り 発生 うるセゥポモゾ゛゜ンクタンダ アペヤヴ

クミンプケ クケゾヘ 害 クケゾヘ 連機器 経 劣 クケゾヘ 連機

器 物理的破壊 クケゾヘ 連機器 物理的盗 コンヌポヴタゞ゛ャケ

゚ェセケ 停電 庁舎外部要因ン庁舎内部要因 を想定 た うえ 各

セゥポモゾ゛゜ンクタンダ る Ｔを構成 る資源 被害範 等を整理

た

発

生

し

う

る

セ

キ

ュ

リ

ン

シ

ン

オ ョン ス

ス 障害

機器の経年劣化

機器の物理的破壊

機器の物理的盗難

停電外部内部 コン ュ タ ス

不正 セス

ＩＣＴ資源への被害有無

ソ タ 凡例

×：被害無し

本計画 い 想定脅威 す

セキュ ン ン

○：被害有

○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ × × × × × × × × × ×

復旧手順の多く 共通す た プ ョンの不具合等を含 た ス 障害を 想定 ン ン す こ 各 ン ン への対応 可能

停電時特有の復旧手順の整備 必要 た ン ン す

停電外部内部 を想定

ネ ワ の切断等の復旧手順の整備 必要 た コン ュ タ ス等

攻撃を

ネ ワ 電力

× ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

想定 ン ン す

3取 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ る想定脅威 検討

結果 掲 るセゥポモゾ゛゜ンクタンダを想定脅威 本計画 対象

る

クケゾヘ 害

ケゾヘ 連機器 物理的破壊 クケゾヘ 連機器 物理的盗 い 被

害 範 概 共通 り クケゾヘを復旧 る 手 概 共通 る

ら れらを クケゾヘ 害 を想定脅威 る

コンヌポヴタゞ゛ャケ等 よるキ゜トヴ攻撃

コンヌポヴタゞ゛ャケ ゚ェセケ クケゾヘ 害 被害 範

共通 る 被害 大 る 特性を持 あり 被害 大を防 る

た 特暼 復旧手 を整備 る必要 ある た クケゾヘ 害

コンヌポヴタゞ゛ャケ等 よるキ゜トヴ攻撃 を想定脅威 る

停電 庁舎外部要因ン庁舎内部要因

停電 庁舎外部要因ン庁舎内部要因 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ 異

り ソネダゞゟ゚やデヴチゞゟ゚ く 電力 直接的 被害 発生 る

た 電力 復旧や計画停電等を想定 たクケゾヘ 全 停 手 等を整備 る必

要 ある ら 想定脅威 る

ゞ取 感 症

近 新型゜ンネャ゠ンギ や高病原性鳥゜ンネャ゠ンギ

症急性 吸器症候群 等 大規模 感 症 発生 り 後世界規模

流行 発展 る 能性 ある ら 警戒 必要 状況 いる た 本

い 武蔵 新型゜ンネャ゠ンギ対策行動計画 及び 武蔵 新型゜ンネ

ャ゠ンギ対応ブッポ゚ャ を策定 た た 新型゜ンネャ゠ンギ等 発生時 る

通常業務 観点 ら 武蔵 新型゜ンネャ゠ンギ対策業務 計画 Ｐ を

策定 た 本計画 い れら 位計画 整合性を保ち ら 感 症を想

定脅威 る

感 症 より 直接的 クケゾヘ 停 や破壊 引 起 される 想定 い

Ｔを維持ン るた 人的資源 必要 るた 感 症流行時 る人

的資源 確保 いう視点 ら対応 る

(ｈ) 各脅威 被害想定取

本計画 る 各脅威 被害想定 り る

た 各脅威発生時 被害想定 詳細 想定脅威クヂモア Ｐ03～07 示

゚取 震災

震災 被害想定 成 暻 日 発生 た東日本大震災を 東京都防

災会議 見直 を行 た 首都直 地震等 る東京 被害想定 成 暻東

合性を保 た 地域防災計画 成 修 を反映 被害想定を見直 必要 あ

る

被害想定

東京湾 部地震取 取 冬季 日 時発生 風速 秒

首都直 地震等 る東京 被害想定 等より算出

被害類型 項目 詳細

死者 人

傷者 人

避 者 日後 , 人

人的被害

避 生活者 , 人

電力 停電率 程度

イケ 被害 大 い地域 ノュセェ を

供給停 る

一時的 供給停 る

水 断水率

水 管 ょ 水 管 被害率

公共゜ンネメ

通信 固定電話 通率

被害 特徴

 火気器具利用 暷 多い 考えられる時間 出火数 暷 多く る

アネ゛ケや繁華街周辺ンタヴプヂャ駅 宅ン飲食 た 多数 人 滞留 る

ニャ倒壊や落 物等 より被災 る危険性 高い

鉄 ン 路 メセクポ時 近く人的被害や交通機能支 よる影響 大 危険性 高い

゜取 非災害 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ

( ) クケゾヘ 害

被害想定

情報クケゾヘ 常 動作や内容を脅 象 日業務時間 業務゚ハモ

ォヴクミン 具合 よりクケゾヘ 挙動 定 た タヴタ 破損 発生

( ) コンヌポヴタゞ゛ャケ よるキ゜トヴ攻撃

被害想定

情報クケゾヘ等 常 動作や内容を脅 象 日業務時間 ゞ゛ャケ

感 いる外部 憶媒体を使用 た よるキ゜トヴ攻撃 発生

( ) 停電 庁舎外部要因ン庁舎内部要因

被害想定

ら 電力供給停 や 役所内部 電気設備 故 発生

ゞ取 感 症

感 症流行時 被害想定 武蔵 新型゜ンネャ゠ンギ対策業務 計画 る

流行 前提条件 想定 いる人員体制 等 目 ら設定 た

被害想定

 強毒 た新型゜ンネャ゠ンギ 発生 都内を含 日本 大流行 た状況を

想定 る

感 経路 飛沫感 及び接触感

罹患率 東京都 想定 様 武蔵 患者数

人程度を想定

本 る全庁的 人員体制 想定 表 2 り ある 本計画 い

より厳 い想定 対応方針を定 るた 都内流行期 後期 ～大規

模流行期 程度 人員体制 を想定 る

表 2取 本 る感 症流行時 人員体制 予測

発生段階 詳細

海外発生期 人員体制

国内発生期～都内流行期 前期 程度 人員体制

都内流行期 後期 ～大規模流行期 程度 人員体制

流行終息期 程度 人員体制

取

(ｇ) 体制 取

本計画 総務部情報管理課 中心 推 ン実行 る 体制 脅威発生時

Ｔ業務 計画発動時 体制 計画 運用ン更新 係る体制 を定 る た 脅

威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制 い 想定脅威毎 体制を定 る

4 脅威発生時 体制 を示

脅威発生時 ＩＣＴ業務 計画発動時 の体制

災害対策本部長 長

災害時 震災

外部委 事業者

災対総務部長 総務部長

災対総務部 情報管理班長 ＩＣＴ業務 計画統括責任者

情報管理課長

情報管理班 情報管理課職員

情報セキュ 総括責任者 副 長

非災害時

セキュ ン ン

総務部情報セキュ 部門管理責任者 総務部長

ＩＣＴ業務 計画統括責任者 情報管理課長

情報管理課職員

ス 所管課

利用課 職員

要員不足時 の協力員

外部委 事業者

ス 所管課

利用課 職員

民安全対策本部長 長

感染症流行時

新型 ン ン

総務部情報セキュ 部門管理責任者 総務部長

ＩＣＴ業務 計画統括責任者 情報管理課長

情報管理課職員

外部委 事業者

ス 所管課

利用課 職員

要員不足時 の協力員

4取 脅威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制

(ｈ) 各要員 役割取

゚取 災害時 る脅威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制

表 3取 脅威発生時 体制 災害時 る各要員 役割

要員 組織 役割

災害対策本部長

長

災害時 い 設置される災害対策本部を統括 災害対策

係る 要 を審議ン決定 る

災対総務部取 総務部長 災 害 時 い 優 先 ク ケ ゾ ヘ 大 被 害 発 生 た 対

応 を審議ン決定 る

災対総務部取 情報管理班長

Ｔ業務 計画 統 括

責任者 情報管理課長

災害発生時 る本計画 統括ン遂行責任者 あり Ｔ

業 務 わ る 調 査 や 対 応 活 動 開 始 終 了 断 及 び

指示を行う

ン Ｔ復旧 係る対応や方法 意思決定

ン災害対策本部 状況報告 全部門 伝

ン 主管課 調整 総括 支援依 等

情報管理班

情報管理課職員

Ｔ被害状況 確認 報告及び復旧 た調整及び復旧作

業等 Ｔ 復旧活動全般 主体 作業を行う

クケゾヘ所管課/利用課職員 情報管理課職員 連携 外部委 業者 連絡ン調整 ク

ケゾヘ復旧 必要 資源 調 支援 復旧後 クケゾヘ 動

要員 組織 役割

外部委 業者 情 報 管 理 課 職 員 及 び ク ケ ゾ ヘ 所 管 課 職 員 指 示 基

Ｔ復旧 た作業等を行う

要員 足時 協力員 Ｔ業務 計画 実行 あたり 情報管理課 要員 足

た場合 主管課 在籍 る協力員候補者 調整を行う 協

力員候補者 協力 能 あ た場合 協力員 本体制 参

加 Ｔ業務 計画統括責任者 指示 基 Ｔ被

害状況 確認 報告及び復旧 向 た調整を行う

゜取 非災害時 る脅威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制

表 4取 脅威発生時 体制 非災害時 る各要員 役割

要員 組織 役割

情 報 セ ゥ ポ モ ゾ ゛ 総 括 責 任

者

副 長

セ ゥ ポ モ ゾ ゛ ゜ ン ク タ ン ダ 発 生 時 る 情 報 セ ゥ ポ モ ゾ ゛

全般 る責任者 Ｔ 復旧 係る 要 審

議ン決定を行う

総 務 部 情 報 セ ゥ ポ モ ゾ ゛ 部

門管理責任者

総務部長

セ ゥ ポ モ ゾ ゛ ゜ ン ク タ ン ダ 発 生 時 い 優 先 ク ケ ゾ ヘ

大 被害 発生 た 対応 を審議ン決定 る

Ｔ 業務 計 画 統 括責

任者

情報管理課長

セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時 る本計画 統括ン遂行

責任者 あり Ｔ 業務 わる調査や対応活動 開

始 終了 断及び指示を行う

ン Ｔ復旧 係る対応や方法 意思決定

ン情報セゥポモゾ゛部門管理責任者 状況報告 全部門

伝

ン 主管課 調整 総括 支援依 等

情報管理課職員 Ｔ被害状況 確認 報告及び復旧 た調整及び復旧作

業等 Ｔ 復旧活動全般 主体 作業を行う

クケゾヘ所管課/利用課職員 情報管理課職員 連携 外部委 業者 連絡ン調整 ク

ケゾヘ復旧 必要 資源 調 支援 復旧後 クケゾヘ 動

作確認等を行う

外部委 業者 情 報 管 理 課 職 員 及 び ク ケ ゾ ヘ 所 管 課 職 員 指 示 基

ゞ取 感 症流行時 る脅威発生時 Ｔ業務 計画発動時 体制

表 5取 脅威発生時 体制 感 症流行時 る各要員 役割

要員 組織 役割

民 全対策本部長

長

感 症流行時 い 設置される 民 全対策本部を統括

感 症対策 係る 要 を審議ン決定 る

総 務 部 情 報 セ ゥ ポ モ ゾ ゛ 部

門管理責任者

総務部長

感 症 流 行 時 い 優 先 ク ケ ゾ ヘ 常 運 用 支 た

人的被害 発生 た 対応 を審議ン決定 る

Ｔ 業務 計 画 統 括責

任者

情報管理課長

感 症流行時時 る本計画 統括ン遂行責任者 あり

Ｔ 業 務 わ る 調 査 や 対 応 活 動 開 始 終 了 断

及び指示を行う

ン Ｔ復旧 係る対応や方法 意思決定

ン情報セゥポモゾ゛部門管理責任者 状況報告全部門 伝

ン 主管課 調整 総括 支援依 等

情報管理課職員 Ｔ被害状況 確認 報告及び復旧 た調整及び復旧作

業等 Ｔ 復旧活動全般 主体 作業を行う

クケゾヘ所管課/利用課職員 情報管理課職員 連携 外部委 業者 連絡ン調整 ク

ケゾヘ復旧 必要 資源 調 支援 復旧後 クケゾヘ 動

作確認等を行う

外部委 業者 情 報 管 理 課 職 員 及 び ク ケ ゾ ヘ 所 管 課 職 員 指 示 基

Ｔ復旧 た作業等を行う

要員 足時 協力員 Ｔ業務 計画 実行 あたり 情報管理課 要員 足

た場合 主管課 在籍 る協力員候補者 調整を行う 協

力員候補者 協力 能 あ た場合 協力員 本体制 参

加 Ｔ業務 計画統括責任者 指示 基 Ｔ被

取

(ｇ) 優先業務 優先クケゾヘ 考え方取

゚取 災害時及び非災害時 優先業務 優先クケゾヘ

( ) 全庁 業務 視

本計画 業務 優先度 業務 るクケゾヘ 必要性 析 あたり

全庁を対象 業務調査を実施 全庁 業務を 視 た 結果 ら 災害

時業務 非災害時業務 対 る 業務 停 た 目標復旧時間 停 を許容

る時間 を把握 た

( ) 優先業務 選定

災害時及び非災害時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時 い 優先的 実施

業務 ある 優先業務 候補を 前 把握 た目標復旧時間 基 い

抽出 た 優先業務 候補 対 各課 業務 要性やクケゾヘ利用方法

詳細 い ナ゚モンエを実施 た 優先度を設定 れ 基 優先業

務 を選定 た

( ) 優先クケゾヘ 選定

選定された優先業務 実施 あたりクケゾヘ 必要 場合 クケゾヘ

を 優先クケゾヘ る さら 各優先クケゾヘ い クケゾヘ 暶手

段 い クケゾヘを利用 い 程度 時間業務 能 等 観点

らナ゚モンエを実施 業務 目標復旧時間 クケゾヘ 目標復旧時間を

把握 た れら 結果 本庁舎 非常時用設備 状況 ヌヴェ時 約50 程度

発電容 を確保 無給油 概 日間 電力供給 能 基 クケゾヘ

優先 位を設定 優先クケゾヘ を選定 た

優先クケゾヘ選定 流れを 5 示

全庁の業務の可視化 優先業務の選定 優先 ス の選定

 各優先業務 必要 ス ス の詳細 つい ヒ ン を実施し 優先 ス を選定

 優先 ス へ求 要件 目

標復旧時間 や プの頻 度 等 つい 確定

 全庁への調査表の配 回収 各課業務の洗い出しを実施

 各業務の特性や目標復旧時間 つい 同時 調査

 調査結果 優先業務の候補を 抽出

 優先業務の候補 対し 各課へヒ ン を実施し 優先業務を 選定

 優先業務の目標復旧時間 つい 確定

゜取 感 症流行時 優先業務 優先クケゾヘ

感 症流行時 脅威発生 より急 業務 停 る く 業務遂行 必要

人員 徐々 減少 いく いう特徴 あり 災害時や非災害時 よう い 早い

時間 復旧 る いう観点 く い 要 業務をや 要 業務 限定

る いう観点 要 る た 感 症流行時 る業務を 新型゜ン

ネャ゠ンギ対策業務 計画 基 業務 特性 応 対応業務 業務

縮 業務 類 うち 対応業務 業務 を 優先業務 選

定 た た 選定された優先業務を実施 る あた クケゾヘ 必要 場合

クケゾヘを 優先クケゾヘ 選定 た

(ｈ) 各想定脅威 る優先業務 優先クケゾヘ 選定方法取

゚取 災害時

( ) 基本的 考え方

本計画 い 地域防災計画 示された人 全確保や物的被害 軽減

い た視点 加え 業務 及び早期復旧 視点を 視 災害時 る計

画を策定 た

• 人命の安全確保

• 物的被害の軽減

• 死傷者数

• 物的損害額

指標 視点

地域防災計画 ＩＣＴ業務 計画

•業務をい す ？

• い 早く業務を復旧す ？

•復旧 の時間 復旧す

• 民や関係者への影響度合

6取 地域防災計画 Ｔ業務 計画 考え方 比較

( ) 優先業務 範

前 考え方 基 本計画 る災害時 優先業務 地域防災計画 定

られた 応急対策業務 人 救助 被災証明発行等 優先度 高い応急復旧ン

復興業務 避 所 設置等 加え 地域防災計画 り扱い い 行政機能

応急復旧ン復興業務 庁舎機能 復旧等 及び 災害時 優先度

高い通常業務 広報業務 要援護者対応業務等 を対象範 る

( ) 優先業務 着手時間

本計画 る災害時 優先業務 前 範 業務 ら 発災後一 間 内

実施 業務 を基準 選定 た 発災後一 間 内 い 民

生 や生活 直接的 影響 生 る業務 集中 る Ｔ 必要 電力や各ク

い3 等 状況 想定される ら 特 詳細 対応策検討 必要性 高い期間

ある 断 優先業務抽出 基準 た

( ) 優先クケゾヘ 選定

前 優先業務 い 暶手段等 存在 よりクケゾヘを利用 業務

能 ォ ヴ ケ 等 を考 慮 優先 業 務 遂 行 必 須 クケ ゾ ヘ を 精査 た う え

優先クケゾヘ を選定 た た 優先クケゾヘ 目標復旧時間 時間

内 日 内 間 内 段階 設定 たうえ 電力供給や人的モソヴケ

等 制約 対応 るた さら 細 優先度 ～ た優先 位付 を

行 た

通常時 実施し い 業務 災害時 発生す 業務

災害時 い 優先度 の高い通常業務

その他通常業務 予防

業務

復旧 復興 業務 応急対策

業務

地域防災計画

ＩＣＴ業務 計画 け 優先業務 優先度

行政機能の応急 復旧復元業務

高い の の

ＩＣＴ業務 計画 け 優先 ス 優先業務の遂行に必要性の高いシステムを抽出

7取 災害時 優先業務 考え方

゜ンクタンダ発生時

( )

先業務を選定 る基準

震災時 比較 早い着手時間を設定 た

( )

゜取 非災害時 セゥポモゾ゛

基本的 考え方

非災害時 い クケゾヘ 害 や 停電 等 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ

発生 より 業務 中断 た状況を想定 る 民 る被害を想定

い点 災害時 大 く異 る た セゥポモゾ゛゜ンクタンダ 発生

通常 り 行政キヴニケ 提供 求 られる ら 優

優先業務 着手時間

セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生後 ら翌始業時 暷大 時間 内

3

執務時間外 武蔵 直 型地震 発生 た場合 職員 参集予測 い 国土交通省 参集予 測 考え方 基 算定を行 いる 発災 ら 時間後 職員 参集率 約 職

を詳細 対応策検討 必要性 高い期間 断

優先業務抽出 基準 た

( )

実施 い 法 ン条例や契約義務 反 発生 る業務 を中

心 た

( )

翌始業時 暷大 時間 内 段階 設定 優先 位付 を行 た

優先度 高い 対応業務 業務 必要 クケゾヘを 優

先クケゾヘ た

表 6取 新型

実施 業務 を優先業務 た セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時 災害時

異 り 各クケゾヘ 保 業者 被害 発生 い いた 通常 り保

業者 よる復旧対応 能 ある セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生後 ら翌始

業時 降 あれ クケゾヘ保 業者 よる復旧対応 十 能 時間 ある

想定 るた 翌始業時

優先業務 範

翌始業時 実施 業務 抽出 あた 社会 民生活 民

生 民 産 影響暼無 法 ン条例や契約義務 反暼無 観

点 ら精査を実施 翌始業時 実施 い 社会 影響 発生 る業務

翌始業時

抽出

優先クケゾヘ 選定

災害時 様 優先業務 遂行 必要 るクケゾヘを精査 優先クケゾヘ

を選定 た た 優先クケゾヘ 目標復旧時間 半日 内 暷大 時間 内

ゞ取 感 症流行時

感 症流行時 い 新型゜ンネャ゠ンギ対策業務 計画 い 表 6 観点

ら 対応業務 業務 及び 縮 業務 を優先業務 いる 本計画 い

うち特 業務

゜ンネャ゠ンギ対策業務 計画 る業務 類 考え方

対応業務

び武蔵 新型゜ン ネ

限 民生活 全ン

武蔵 新型゜ンネャ゠ンギ対策行動計画及

ャ゠ンギ対応ブッポ゚ャ 定 られた業務

新型゜ンネャ゠ンギ発生 よる被害を暷

心 確保を目指 実施 る業務

業務 及び大規模流行期 あ れ ら

休 た場合 大 影響 生 る 能性 ある業務

都内流行期 後期

い通常業務

縮小業務 期 及び流行終息期 業務 加

え 実施 通常業務

長期間休 た場合 影響 生 る 能性 ある業務

(ｉ) 優先クケゾヘ 選定結果取

優先業務を実施 る 必要 る 優先クケゾヘ り る

優先業務 使用 いるクケゾヘ うち 暶手段等 存在 るた 利用 く 業

務 能 クケゾヘ い 優先クケゾヘ 含 い

゚取 災害時

災害時 優先クケゾヘ 目標復旧時間 表 7 り る

表 7取 災害時優先クケゾヘ 目標復旧時間

目標復旧時間 システム所管課 システム名

A 総務部 情報管理課 ネセダワヴェクケゾヘ

PCンハモンタ ネセダワヴェ機器 ネ゙゜ャ

キヴト LGWAN 連機器 ADキヴト等

A 防災 全部 防災課 防災情報クケゾヘ

A 防災 全部 全対策課 Ｔ

A 防災 全部 全対策課 Ｔ

B 総合政策部 秘書広報課 コンゾンゼブネグベンダクケゾヘ

B 総務部 情報管理課 住民情報系クケゾヘ

24時間 内

B 務部 管 課 東京電子自治体共 運営電子調 キヴニケ

A 環境部 水 課 公共 水 帳クケゾヘン維持管理クケゾヘ

A 水 部 工務課 水 帳クケゾヘ

B 総務部 情報管理課 税総合クケゾヘ

B 総務部 情報管理課 住民基本 帳ネセダワヴェクケゾヘ

B 民部 民課 戸籍情報クケゾヘ 日 内

C 総務部 情報管理課 務会計クケゾヘ

A 民部 保険課 国保総合クケゾヘ 国保中央会クケゾヘ

A 民部 保険課 広域連合標準クケゾヘ

A 民部 保険課 後期高齢者 療クケゾヘ

A 健 福祉部 生活福祉課 生活保護クケゾヘ

A 健 福祉部 害者福祉課 害者自立支援給付クケゾヘ

B 水 部 総務課 公営水 会計クケゾヘ

B 水 部 総務課 水 料金クケゾヘ 間 内

゜取 非災害時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時

非災害時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時 優先クケゾヘ 目標復旧時間 表 8

り る

表 8取 非災害時 セゥポモゾ゛゜ンクタンダ発生時 優先クケゾヘ 目標復旧時間

目標復旧時間 システム所管課 システム名

総務部 情報管理課 ネセダワヴェクケゾヘ

PCンハモンタ ネセダワヴェ機器 ネ゙゜ャ

キヴト LGWAN 連機器 ADキヴト等

総合政策部 秘書広報課 コンゾンゼブネグベンダクケゾヘ

総務部 情報管理課 務会計クケゾヘ

総務部 情報管理課 総合 務支援クケゾヘ エャヴハゞゟ゚

総務部 情報管理課 総合 務支援クケゾヘ 務 務ン人 給

総務部 情報管理課 総合 務支援クケゾヘ 文書管理

防災 全部 防災課 防災情報クケゾヘ

総務部 情報管理課 住民情報系クケゾヘ

民部 民課 戸籍情報クケゾヘ

民部 民課 自動交付機クケゾヘ

健 福祉部 高齢者支援課 護保険クケゾヘ

健 福祉部 害者福祉課 害者自立支援給付クケゾヘ

健 福祉部 健 課 健 管理クケゾヘ

教育部 書館 書館クケゾヘ Ｐ含

選挙管理委員会 務局 選挙投票管理クケゾヘ

防災 全部 全対策課 Ｔ

総務部 情報管理課 税総合クケゾヘ

民部 保険課 国保総合クケゾヘ 国保中央会クケゾヘ

民部 保険課 後期高齢者 療クケゾヘ

防災 全部 全対策課 Ｔ

半日 内

総務部 情報管理課 住民基本 帳ネセダワヴェクケゾヘ

務部 施設課 営 積算クケゾヘ

民部 生活経済課 規模企業融資斡旋 業クケゾヘ

水 部 総務課 水 料金クケゾヘ

水 部 工務課 水 帳クケゾヘ

総務部 情報管理課 Ｔ Ｘ

民部 保険課 特定健診等タヴタ管理クケゾヘ 翌始業時

目標復旧時間 システム所管課 システム名

教育部指 課 学校情報クケゾヘ

教育部指 課 学校 書館クケゾヘ

ゞ取 感 症流行時

感 症流行時 る 新型゜ンネャ゠ンギ対策業務 計画 設定された業務

業務 利用 る優先クケゾヘ 表 9 り る

表 9取 感 症流行時 優先クケゾヘ 業務

業務区分 システム所管課 システム名

総合政策部 秘書広報課 コンゾンゼブネグベンダクケゾヘ

防災 全部 防災課 防災情報クケゾヘ

総務部 情報管理課 住民情報系クケゾヘ

総務部 情報管理課 総合 務支援クケゾヘ エャヴハゞゟ゚

健 福祉部 高齢者支援課 護保険クケゾヘ

水 部 工務課 水 帳クケゾヘ 対応業務

指 課 教育用クケゾヘ

総務部 情報管理課 ネセダワヴェクケゾヘ

PCンハモンタ ネセダワヴェ機器 ネ゙゜ャキ

ヴト LGWAN 連機器 ADキヴト等

総合政策部 秘書広報課 コンゾンゼブネグベンダクケゾヘ

総務部 情報管理課 務会計クケゾヘ

総務部 情報管理課 総合 務支援クケゾヘ エャヴハゞゟ゚

総務部 情報管理課 総合 務支援クケゾヘ 務 務ン人 給

総務部 情報管理課 総合 務支援クケゾヘ 文書管理

防災 全部 防災課 防災情報クケゾヘ

総務部 情報管理課 住民情報系クケゾヘ

民部 民課 戸籍情報クケゾヘ

民部 民課 自動交付機クケゾヘ

健 福祉部 高齢者支援課 護保険クケゾヘ

健 福祉部 害者福祉課 害者自立支援給付クケゾヘ

健 福祉部 健 課 健 管理クケゾヘ

教育部 書館 書館クケゾヘ Ｐ含

選挙管理委員会 務局 選挙投票管理クケゾヘ

防災 全部 全対策課 Ｔ

業務

業務区分 システム所管課 システム名

民部 保険課 国保総合クケゾヘ 国保中央会クケゾヘ

民部 保険課 後期高齢者 療クケゾヘ

防災 全部 全対策課 Ｔ

総務部 情報管理課 住民基本 帳ネセダワヴェ

務部 施設課 営 積算クケゾヘ

民部 生活経済課 規模企業融資斡旋 業クケゾヘ

水 部 総務課 水 料金クケゾヘ

水 部 工務課 水 帳クケゾヘ

総務部 情報管理課 Ｔ Ｘ

民部 保険課 特定健診等タヴタ管理クケゾヘ

健 福祉部 生活福祉課 生活保護クケゾヘ

教育部指 課 学校情報クケゾヘ

取

(ｇ) Ｔ業務 体制確立 流れ取

本計画 る脅威発生時 行動手 初動対応手 Ｔ業務 対応

手 段階 流れ る

各手 詳細 い 途 行動手 書 D01～05 を脅威毎 定 る 行

動手 書 様々 脅威を 前 想定 即時 対応 るよう手 を定 る あ

る 脅威 よるモケェ 常 変 るた 行動手 書 基 対応 る 時

都度 状況 断 応 た行動を る る

゚取 初動対応手

脅威発生直後 初動対応手 定 られた行動を実行 る 初動対応手 緊

急体制 確立 被害状況 基礎調査 Ｔ業務 体制確立 定 を行う

ある れら 結果 基 い 優先クケゾヘ 脅威 より脅 される 能性

ある 定される場合 Ｔ業務 体制を確立 る 優先クケゾヘ 危険

い 断 た場合 通常 クケゾヘ 害 対応を行う

゜取 Ｔ業務 対応手

優先クケゾヘ 脅威 より脅 される 能性 ある 断された場合 初動対

応手 ら Ｔ業務 対応手 移行 る Ｔ業務 対応手

Ｔ業務 体制 確立 被害状況 詳細調査 復旧活動 を行い クケゾヘ

脅威の発生

緊急体制の確立

被害状況の 基礎調査

ＩＣＴ業務 体制 確立の判定

ＩＣＴ の 危機あ

通常の障害 対応

初 動 対 応 手 順

ＩＣＴ業務 体制 の確立

被害状況の 詳細調査

復旧活動

Ｉ

Ｃ

Ｔ

業

務

対

応

手

順

ＩＣＴ の 危機 し

8取 Ｔ業務 計画体制確立 流れ

(ｈ) 体制確立 基準取

初動対応手 る 緊急体制 Ｔ業務 対応手 る Ｔ業務

体制 確立 基準を 9 示 想定脅威毎 ICT業務 体制 確立基準

 本部管理部長防災安全部長 災害 対策本部設置の通知を受けた場合

 夜間 休日等の勤務時間外 い 震度 ５弱 の地震 発生した場合

 基準 満た い地震発生時 い 担当者 の連絡を受け ＩＣＴ業務 計画統括責任者 優先 ス の正常運 用への影響を確認した場合

想定脅威

初動対応手順

緊急体制の確立基準

 を契機 担当者 の報告を受け ＩＣＴ業務 計画統括責任者 セキュ

ン ン の発生を確認した場合

 ス 利用課 の障害連絡時

 運用者常駐SE等 の障害連絡時

 監視 ス の 確認時

連絡 受信時や執務 設置 ン プの点灯時

 民安全対策本部 設置さ 本部長 長 発生 言 発 さ た場 合

ＩＣＴ業務 対応手順

ＩＣＴ業務 体制の 確立基準

 被害状況の調査結果や人員の参集状況を考慮し ＩＣＴ業務 計画統括責任者 優先 ス 運用 の危機 あ 判断した場合

災害時 震災

非災害時

セキュ ン ン

感染症流行時

新型 ン ン

取

(ｇ) 運用体制取

゚取 体制

本計画 運用ン改善活動 総務部情報管理課 中心 推 ン実行 る

る 10 計画 運用ン改善 係る体制 を示

計画の運用 改善 係 体制

情報セキュ 総括責任者

副 長

情報管理課職員

外部委 事業者

ス

所管課/利用課 職員

総務部情報セキュ 部門管理責任者

総務部長

ＩＣＴ業務 計画 統括責任者

情報管理課長

10取 計画 運用ン改善 係る体制

゜取 各要員 役割

表 10取 計画 運用ン改善 係る体制 る各要員 役割

要員 組織 役割

情 報 セ ゥ ポ モ ゾ ゛ 統 括 責 任

者 副 長

本計画 る 要 審議ン決定を行う

総 務 部 情 報 セ ゥ ポ モ ゾ ゛ 部

門管理責任者 総務部長

本計画を統括 制定ン改訂 認を行う

Ｔ 業 務 計 画 統 括 責

任者 情報管理課長

本計画 定 た運用 手 基 本計画 る日常 運

要員 組織 役割

情報管理課職員 本計画 策定 改訂を行う た 本計画 定 られた各種対

策 実施や日常 運用 計画 見直 等を行う

クケゾヘ所管課/利用課職員 策定された本計画を理解 必要 提言等を行う

た 優先クケゾヘ 目標復旧時間 調整やクケゾヘ停 中

る業務 暶手段 検討 マヴギヴ 視点 ら計画見直

提言等を行う

外部委 業者 情報クケゾヘ 詳細情報 係る部 い 本計画 策定

改訂 支援を行う

(ｈ) 間運用管理活動取

゚取 間活動ケォグポヴャ

表 11 示 間活動ケォグポヴャ 基 運用管理を行い 定期的 文書 見直

優先クケゾヘ モケェ対策を実施 る

表 11取 間活動ケォグポヴャ

㧠

᦬

㧡

᦬

㧢

᦬

㧣

᦬

㧤

᦬

㧥

᦬ ᦬ ᦬ ᦬

㧝

᦬

㧞

᦬

㧟

᦬

教育訓練活動 ● ●

文書更新活動

ブネグベンダヤニポヴ ●

度対策案 予算

Ｔ業務 計画発動

録

゜取 各活動 内容

( ) 教育訓練活動

Ｔ業務 計画 運用 必要 職員等 能を向 さ るた 表 12 研

修を実施 る 実施時期 原則 毎 暻 暻 る

表 12取 研修内容

実施月 研修内容

暻

人 異動 合わ 新た 採用 た職員等 対 必要 研修

を実施 る 研修 対象者 外部委 業者を含

る

各文書 更新部 周知を目的 教育を実施 る 実施方法

文書供覧等 よる る

暻

毎 ゾヴブを決 た 情報管理課職員を中心 実地訓練を実

施 る ゾヴブ 載 観点 例 を参考 適宜暼

効 思われる訓練を検討ン実施 る

実地訓練ゾヴブ 観点 例

ン特定 脅威 特 た訓練

ン特定 クケゾヘ 特 た訓練

ン特定 作業 計画停電 作業実施等 特 た訓練

ン 主管課 連携 行う作業 特 た訓練

( ) 文書更新活動

本計画 維持 的 改善 た 各文書 更新を実施 る 実施時期

暻 ら 暻 る 更新活動 前 度 Ｔ業務 活動 結果 本

組 体制 改編等 変更 を踏 え 各種 析作業 モケェ 析 ネ゛セダ

ウャセハ 析 や 度実施 対策一覧 確定 必要 文書 更新を行う

各種 析作業や対策 検討 各種文書更新作業 係る具体的 作業手

い 運用手 書 01 示

( ) ブネグベンダヤニポヴ

Ｔ業務 計画統括責任者 本計画 運用状況を確認 モケェ対策案等

妥当性を評価 るた 回 本計画 係るブネグベンダヤニポヴを行う

ブネグベンダヤニポヴ 原則 回 暻 実施 る

ブネグベンダヤニポヴ い 暻 ら 暻 実施 た 文書更新活動

結果 い Ｔ業務 計画統括責任者 評価を実施 る 文書更新活動

結果 管理文書 改訂 発生 た場合 改訂を指示 認を行う た 度

実施対策案 内容 い 予算 向 た確認ン調整を行う

( ) 度対策案 予算

作業を実施 る 文書更新活動 及び ブネグベンダヤニポヴ より確定 た

対策案 い クケゾヘ所管課 業者等 対策実施 向 た協議を行い 費用

発生 る案件 い 度 予算 向 た庁内手 を行う

( ) Ｔ業務 計画発動 録 通 活動

本計画 維持 的 改善を目的 Ｔ業務 計画発動 行動

実績を 録 る Ｔ業務 体制 確立された場合 対応内容 い 履

歴を 録 る 体制確立 考え方 詳細 い 取 Ｔ業務 体制 確

立 示 録 ICT-BCP 録クヴダ 21 を使用 行う る

本 録 度 降 文書更新活動 い 計画 改善 利用 る

( ) モケェ対策案 実施状況管理 通 活動

優先クケゾヘ 係るモケェを適 管理 るた モケェ対策 実施状況を確認

る 確認 間を通 実施 る 対策一覧 09 より モケェ対策案

実施状況を把握 る 実施結果 録を行い 度 降 文書更新等

反映さ る

(ｉ) 文書管理取

゚取 管理対象文書

管理対象 る文書 管理文書一覧 Ｐ08 載 る全 文書 る 管理

対象 文書 庁内ネ゙゜ャキヴト 電子ネ゙゜ャを 本 紙媒体 文書 副本

る 文書 本を更新 た場合 紙媒体 副本 暷新版 るよう管理

る

゜取 文書 保管ン配

暷新 紙媒体 副本 い 配 先及び配 数を管理 る た 緊急時 利用

る を想定 情報管理課執務室 部 常備 る 優先クケゾヘを所管 る課

い 各課 執務室 部 常備 る

ゞ取 文書 更新 手

新規作成又 更新 た文書 い Ｔ業務 計画統括責任者及び総務部情

報セゥポモゾ゛部門管理責任者 認を行う 文書 新規作成や更新 管理文

書一覧 Ｐ08 初版作成日 暷終更新日 及び 版 を更新 る

゠取 文書 規則

文書 電子ネ゙゜ャ 管理番号 資料 _日付(yyyymmdd). 張子 方式

書 類 表 13 り る 日付 文書 初版作成日 又 暷終更新日

る

表 13取 文書 類

文書分類 対象の文書

Ｐ

Ｔ業務 計画書 及び Ｔ業務 計画書 紐付く

ゼヴャや詳細資料

行動手 書 及び 行動手 書 紐付くゼヴャや詳細資料

運用手 書 及び 運用手 書 紐付くゼヴャや詳細資料

例 Ｐ01 Ｔ業務 計画書_20130331.doc

ア取 文書 トヴグミン管理ャヴャ

版数 1.0 ら開始 ブネグベンダヤニポヴ よる 認完了前 更新 数点

をィゞンダ゚セハ る ブネグベンダヤニポヴ よる 認 完了 た場合 数点

を 0 た 整数部 をィゞンダ゚セハ る 版数 管理 管理文書一