2017前期講義資料 research

Marketing Research _第6回

＜先週 質問 ：Ｙｏ ｂｅ 動画 見 う 時 動画 再生 前 アンケー く 時 あ そ 調査 標本調

査 一 ？＞

ﾝｹ ﾄ 標本 調査

確率論 基 く標本調査

確率論 基 い標本調査 母集団名簿 統計的 抽出

街頭調査 ネッ 調査 割当法

＜先週 質問 ：^企業 標本誤差等を計算する場合に手計算をするこ はあります 。 _？＞

A. _{いこ い 基本的 エクセ や集計ソフ い く} 上司 急 こ 視聴率３ ％ 程度 誤差

？ 聞 う 場合 電卓 計算 方 早い

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＜先週 質問 ： 聴取率？

うや い ？＞

聴取率 ビ 同様 ビ サーチ社 民放局 依頼 受け 実施 ビ 違い 機械式 く アンケー 日記 調査方法 実施

＊ビ サーチ 一社 け いう理由

株主 ビ 民放各社 あ

意味 業界団体的 立場 視聴率 聴取率調査 実施 い

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＜先週 質問 ：アンケー 等 調査 あ 程度 予想 思 う そ 予想 全く違う結果 出 う一回や 方 い い ？＞

A._{正 い手法 調査 や} 結果 予想 違う結果 出 いうこ 違う結果 受け入 手法 間違い あ 場合

や 直

＜先週 質問 ：信頼度 何 ？＞

A._{あ 調査 使用率っ３ ％ 信頼度95％ 標本誤差 ±5％} こ 調査 回や ⁹⁵回 ³⁰％±5％ 範囲内 結果 収 いう意味 信頼度95％ 使用率30％±5％

報告 信頼度９５％ 社会学 頻繁 採用さ 水 準 あ

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＜先週 質問 ：今 企業 期待 い 宣伝・広告方法 あ

？＞

http://www.garbagenews.net/archives/2031422.html

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＜先週 質問 ：個人視聴率 測 際 性別 年齢 職業別 分け

出 こ い う 性別 年齢 職業

分 う ？＞

A. _{調査 ター 時 個人情報 聞い 紐付け い}

こ 仕組 コンビニ等 ポイン ー 同 仕組 会員 際 性別 年齢 家族構成 職業等 調 い

＜先週 質問 ： ＨＫ 朝何時 ～ あ ～ いうＣ 流 ？＞

A. CM _{企業 商品やサービ び企業そ 告知宣伝} 流 番宣 自社 ビ局 内 活動 費用 発生 い 逆 言う 収入 い 本来 企業CM 投下

い枠 番宣 入 そ 番組 視聴率 上

いう 企業 働 け い

そ 他 Ｃ 枠 埋 い時 ＡＣ ャパン 公共広告 流 場合 あ 例え 震災時

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★母集団 最 近い実際 調査 使え 母集団 “見 ナ 選択 使 い いうこ 自覚 標本抽出 拡大推計 行わ

け い！

＜ ン ー 社＞

＜ 社＞

ネッ 調査 ー ？ ^量的

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ネッ 調査 ー ？

これまでの考え方 ネットモニター調査

無作為 確率的／ ン ン ン

母集団住民基本台帳 選挙人名簿

人工的 作 母集団

設計 合わ ー募集

統計的推計 可能 ^{本来 統計的推計 ｸ}

量的

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質的調査 対象者 選び方

＊ ン ン 理論 関係 い！

✡ ー 沿 該当 人

例：◯◯ 使 い 人

～ ー ー ー ー ー

✡極端 特徴的 ー ー

的 ー ー 何 発見 い時

⇒様々 条件 呈示 探 う

※ ー ン ー 場合

ー ン 考慮

質的

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マ ティン リサ チ

実際の調査の進め方 １

実際に模擬調査を計画～実行し、

その実践ステップを学習する

＜調査仮説、対象者選定＞

総合管理学部 丸山 泰

marumaru@pu-kumamoto.ac.jp

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実際 調査 ッ

ー ン 課題

課題深掘

過去 知見 外部 ー

ー 課題 同定

調査方法 決定 調査対象者 決定

ン ン 調査内容 票 作成

予備調査

実査 ー ェッ

集計＆解析 ー

ー ン 行動

Marketing Research _第6回

ー ン 課題

課題深掘

過去 知見 外部 ー

ー 課題 同定

調査方法 決定 調査対象者 決定

ン ン 調査内容 票 作成

予備調査

実査 ー ェッ 集計＆解析

ー

ー ン 行動

ー 課題 同定 検討

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ー 課題 同定 例題

例え 企業 こ 課題

ン ー ン ー 販売動向？？

品薄 発生 い

競合 ？？

ー 茶

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Marketing Research _第6回

販売状況 ？

ー 課題 同定 仮説出

対計画 自社 有

対市場 競合 無

ー

不要

必要

あ 調子 く い

知 い

味 悪い

選択さ 競合 方 い

人気 ン味 い

店頭 出会え

い い

価格 合 い い

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ー 課題 同定 ー い 所 あ 探

柏木重秋著 ー ン ・ ー 同文館

・学者 研究

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＜ ー ：販売動向 POS ー ＞ 調査 ー

2015 _{年4月6日～12日}

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http://npi-cloud.com/npi-report/summary/ 流通経済研究所 提供する_POSデータ分析サービス _{NPI CLOUD}

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＜ ー ：販売動向 POS ー ＞ 調査 ー

2015 _{年4月20日～26日}

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＜ ー ：販売動向 POS ー ＞ 調査 ー

2015 年4月27日～5月3日

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ー 課題 同定 調査 検討 時 視点

認知 興味 探索・比較

行動 買い物

試用 使用 愛着

ー ン ・ ネ 漏斗 分析 ^{段階別課題}

そ そ知 い

知 い け 関心 い

他 商品 方 興味あ 好 店 行 け 結局買わ い 使 け

こ 気 入

い ？

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ー 課題 同定 調査 検討 時 視点

認知 興味 探索・比較

行動 買い物

試用 使用 愛着

ー ン ・ ネ 漏斗 分析 ^調査手法

定量型

定量型／定性型

定量型／定性型

定量型／定性型

定量型／定性型

定量型／定性型

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ー 課題 同定 調査 検討 時 視点

認知 興味 探索・比較

行動 買い物

試用 使用 愛着

ー ン ・ ネ 漏斗 分析

想定 ー ッ 全体

認知者

興味持 人

有購買動機者

使用経験者

現在使用／愛用者

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ー 課題 同定 調査 検討 時 視点

認知 興味 探索・比較

行動 買い物

試用 使用 愛着

ー ン ・ ネ 漏斗 分析

1 %

0%

0%

0%

0%

100 _人

500 _人

1,250 _人

4,200 _人

7,000 _人

70,000 _人

仮説

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リサ チ課題の同定 調査項目検討

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ー 課題 同定 手法 ー ッ 選定

ﾘ 課題 ン ー 位知

い う思わ い ？

話題 品薄 け

知 多く 人 い ？

Yes

No

認知獲得 為

ＣＭ追加

思わ 魅力的 い ？

Yes

No

魅力高 ＣＭ

やキ ンペーン

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ー 課題 同定 手法 ー ッ 選定

ン ー 認知状況 関心 関 課題抽出

・認知率・認知媒体

・認知内容

・興味関心度

・興味 ン

・商品 ー

・比較銘柄 商品

・比較評価

・購買意向

・購買実績

5 % 30%

＜調査手法 検討＞

定量調査

・地域 ：全国

・手法 ：ネッ ー ン ー 形式

＜調査対象者数＞

・興味あ 層300人 興味 い層

→300/0.3/0.5

=2,000_人

調査票作成具体的

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ー 課題 同定 手法 ー ッ 選定

ン ー 認知状況 関心 関 課題抽出

●ｎ＝2,000 調査

認知率 ％ 時

標本誤差 ？ ^{標本誤差＝ ｸ}

標本誤差＝ ｸ ^{. ｸ0.}

2,000

＝ ^. ％

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ー 課題 同定 手法 ー ッ 選定

ﾘ 課題 ン ー 話題 飲

気 入 い い？

話題 品薄 け

一度飲 人

飲 継続 い

Yes

No

商品改良？

味

価格

他

価格改定？

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ー 課題 同定 手法 ー ッ 選定

ン ー 商品力 調査

ン ー

＜調査手法 検討＞

定量調査

100_{人以上確保}

・地域 ：首都圏

・手法 ：ネッ

・項目 ：使用評価 満足度

対象者探 ﾘ ネッ 調査 実施

・最初 飲用時期

・最初 飲用 け(理由

・そ 後 飲用機会

ー ？

・ 何回 ン ー 評価

・今後 飲用意向

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ー 課題 同定 例題

熊本県立大 教務課

県立大生 学業や大学生活 充実さ

ー 強化 考え い

生活 乱 ^生活 不満 ^生活 不安

改善 ー 新規 ー

調査課題

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ー 課題 同定 例題

生活 乱 ^生活 不満 ^生活 不安

調査課題

学生 生活実態 知 → ン 掴

乱 不満 不安

・生活時間 生活態度 ・学業実態

・そ 他生活 ン 趣味

・将来 計画 期待 不安

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ー ン ー 種類 代表例

・使用実態調査 Ｕ＆Ａ調査

・顧客満足度調査

・ 調査

・ ン ／商品 ー 調査

・生活者 ー 探索調査

・価格感度／受容性調査

・ ン ／商品浸透度調査

・ ン 受容性

・製品仕様重視度調査

・ 品使用

・ネー ン

・ ッ ー

・広告

基礎資料的接近 型調査

問題解決的接近 型調査

理論 構成 的接 近型 調査

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社会調査 ー 方向性

・家族社会学 ・労働社会学

・教育社会学 ・組織社会学

・環境社会学 ・情報社会学

・産業社会学 ：

・地域社会学 ：

・国際社会学

・都市社会学

・犯罪社会学

・文化社会学

・医療社会学

・社会福祉学

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ー 探求 心構え

“ ン ・ ・ワン ーナ

神秘さや不思議さ 目 見 感性

ェ ・ ーソン 沈黙 春 著者

私 身 回 日常的 引 起こさ い 様々 社会現象 市場現象 不思議さ や 驚 発見 く 観察

そ 自 身体 受け止 う 今 見

落 い こ 見え 見え く う

内発的 好奇心 あ こ 調 い いう欲求 膨 く

そこ ー 出発

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今年 ー 課題

コンビニ・スーパー・ ッ ス 等 “特定の商品”に着目し その商品が っ 売 ／使っ うた の施策 立案

す た の情報収集 目的 したマー テ ン サーチ 立案せ ！ 商品の選定 ち 説明す こ

仮説出し 課題 機会の発見

サーチ課題の設定

量的調査計画 質的調査計画

調査概要＆調査票 調査概要＆インタビュー イ フ ー