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和を
る
～えせ同和行為対応マニュアル～
和を
る悪質商法
和問 こわい問 あり 避 ほう いい 誤 意識を悪用 和問
を口実 企業・団体・個人等 高 書籍等 購入や寄付金・賛 金等を要求 る え
和行為 県内 増加 い
え 和行為 実態 ある う 明 団体 を り 実在 る運
動団体 関係 ある よう 言い方を 書籍等 購入 を要求 る行為
和問 解決 真摯 り組ん いる運動団体 え 和行為を行うこ あ
り ん
和問 国民 基本的人 係る最 重要 課 あり 人 擁護
機関を 多 人々 解決 長い間様々 啓発活動を行 い
本当
被害者
れ
？
高 書籍等 購入や寄付金・賛 金等を強要され 人 当然被害者
ころ 和問 を 理解 い い人 こ よう 被害を 場合 和問
い 誤 意識を植え 和関係者 対 る新 差別意識を生 大 要因
い 多 人々 積 重 啓発活動 効果を一挙 覆 あり
和問 解決 逆行 る行為
本当 被害者 和問 解決 真摯 り組ん いる運動団体や 和地区 暮
ら 人々 い ょう
え
和行為を排除
る目的
？
え 和行為排除 対象 行為 え 和行為を る者 よう
団体 所属 る 問い ん 和問 を口実 こ よう 行為を る者 和
問 解決を語る資格 あり ん
当 要求 対 然 態度 臨 入る を え いこ 重要
え 和行為排除 目的 法・ 当 行為 排除 時 新 差別意識 発
電話
よる書籍等購入
強要
あ
場合
対応
え あわ 対応 相手方 要求 応 る い 考え
例え 当社 本を必要 い 購入 る り あり ん 明
確 答え 検討 る 考え る 等相手方 期待を抱 る発言を い
相手方 送る ら見 ほ い
顔を立 ほ い 旨 懇願 るこ ある
これ 対 送 ら着払い 送り
返 旨を伝え 購入 る り い
繰り返 答える
断る 相手方 和問 対 る理解 い 糾弾 る 脅 始 る
こ 多い これ 対 和問 い 研修や必要 資料 役所等
相談 決定 る 等 答える
突然
書籍等を送
場合
対応
書籍等 一方的 送られ 場合 りを拒否 配 人
持 帰 らう
送られ 図書等を 場合 次 要領 返送 る
開封 い い場合
郵便物 場合 赤字 こ 郵便物 れ ん 氏 印 表示
付箋 縦 ㎝× ㎝程度 を付 郵便局 持 い
ポスト 投函 る
宅配便 場合 様 付箋を付 返送 れ
よい 念 宅配業者 確認 対応 るこ
開封 場合
購入 意思 い 旨 文書を 封
上 ら包装 発送 こ 確認 る方法
組織
対応
心得
基本的姿勢
私 和問 を理解 るこ る 毅然 態度 え 和行為
対処 れ り ん
え 和行為 対 る基本的姿勢 法・ 当 要求や行為 断固 拒否 る
こ
和問 対 る理解を深 るこ
和問 対 る理解を深 るこ え 和行為を排除 る 有益 あ
り 然 態度 対処 る 企業研修等を通 和問 対 る理解
を深 るこ 大切
組織全体 対応 るこ
担当者 要求を拒否 る あ り 負担 大 い場合 あり い
対応 るよう 企業 対応 方針をあら 検討 担当者を
バックアップ る体制を整え こ 大事
要求内容を明確 るこ
要求内容 誤 解釈 適 対応を れ いこ 原因 るこ 多い
相手方 求 いる内容 何 ある を的確 把握 るこ 大切
脅 を恐れ いこ
え 和行為者自身 刑事事件 るこ を怖 いる 激 い言葉を発言
実際 暴力的行為 出るこ あり ん 仮 暴力的言動 あれ
え 警察 要請 通報 法的手続 り易 り
安易 妥協 いこ
え 和行為者 弱い者 強 強い者 弱い 安易 妥協を
る 更 込 れ 場 安易 妥協 火 油を 結果 り
然 対応 さい 一度弱 を る 次々 要求を
● 高松法務局人 擁護部 087－815－5311
● 高松法務局観音寺支局 0875－25－4528
● 香川県人 ・ 和政策課 087－832－3202
● 観音寺市人 課 0875－23－3928
● 香川県警察本部 悪質商法 番 087－833－9449
