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OE02a 最近の更新履歴 OE07 ITILV3活用研究会

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Academic year: 2018

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(1)

日 ら るェメウチ改革

~ ェメウチ 先 青い空 白い雲 世界 ~

The 平8th ケeacon Useメs’ Symposium 平011.0年.04

東日本クケテヘ運用研究会

OE0平 クケテヘ運用 ける最新技術動向

(2)

論文要旨

1.0 ェメウチ 対 る研究エャヴプ課題設定 研究会 狙い

ェメウチ 情報クケテヘ 最新技術 注目を集 いる ら 注目度 高さ 裏腹 ェメウチ自体 定義 不明確 あり 言葉 独り歩 いる状況 ある

本研究 国内/国外 ェメウチ 実情 後 方向性や ェメウチ 対 る懸念事項ン課 題を調査 るこ ら研究を開始 後 本研究エャヴプ 考えるェメウチ 定義を提言 る 共 後ェメウチ 利用を検討 いる情報クケテヘ関係者 ェメウチ 本当 有効 サヴビケ ある 検証を課題 設定 活動を実施

1.1 ェメウチ時代 到来

ェメウチ ネッダワヴェを 提供 る 同T モソヴケやサヴビケ全般 を言及 る際 使 用され いる 利用者 初期投資コケダ 抑制 構築時間 サヴビケ利用時間 短縮 利用者 資産を持 い い 利点 あり ェメウチ 対 る期待 急速 広 り ある

本章 ェメウチ 種類 提供形態 及びェメウチ ら 効果 い 調査 1.平 ェメウチ 実情

日本 ェメウチ 必 国外 特 欧米 ェメウチ 方向性 向 いる 限ら い こうい 観点 ら国内/国外 ェメウチ 対 る取り組 を れ れ調査 る さら

ェメウチ 現状 及びェメウチサヴビケベンダヴ 後 動向を調査 1.年 ェメウチ 実現 向け

前章 明ら ェメウチ 実情を踏 え ェメウチ 実現 向け 様々 視点 ら 阻 害要因を調査 調査 アンォヴダ形式 行 い 情報クケテヘ関係者 11年 40 社 500 中

ら合計 419 ェメウチ 対 る懸念事項ン課題を収集

本章 アンォヴダ 収集 懸念事項ン課題 対 る解決策を ェメウチ 効果的 実現 向け 日 ら るェメウチ改革 を提言 る 収集 懸念事項ン課題 対

本研究エャヴプ 考える対策一覧を付属資料 作成 参照され い 1.4 ェメウチを利用 クケテヘ 構築 運用 実践

本研究エャヴプ 前章 提言 日 ら るェメウチ改革 を実際 構築ン提供~運用 場面 検証 る 仮想 ェメウチ提供ベンダ 及び利用企業を設定 信頼性ン有効性 を含 ェメウチ 具体的 活用方法 い 説明 る 仮想企業 概要 以 通り ある ンェメウチ利用企業 :ェメウチを利用 い 利用 あ 不安を抱え いる ンェメウチ提供ベンダ: 後 ビグネケ拡大を図りェメウチサヴビケ 構築を検討 いる 1.5 ェメウチ利用 あ 考慮点 対策 研究 成果

本研究 爆発的 注目度 いるェメウチ 対 提供者ン利用者 本当 有 効 サヴビケ ある 疑問を持ち 様々 業種ン業務 役割 方 ら情報を集 ェメウチ 対 る懸念事項ン課題 可視化を行 本研究 作成 懸念事項 対 る対策一覧 を各社 持ち帰り ェメウチサヴビケを利用 る 又 サヴビケ 提供 る際 判断ポイン ダ 活用 後 更 るェメウチビグネケ 発展 繋 るこ 期待 い

(3)

目次

1.ェメウチ時代 到来 1

1.1 ェメウチ ?...1

1.平 ェメウチサヴビケ 種類...1

1.年 ェメウチ ...2

平.ェメウチ 実情 3

平.1 日本や世界 主 ェメウチサヴビケ...3

平.平 ェメウチサヴビケ活用事例...3

平.年 ェメウチ経済分布...4

平.4 日本 ェメウチ 普及 い理由...4

年. ェメウチ 実現 向け 5

年.1 ェメウチ 対 る懸念事項 収集...5

年.1.1 アンォヴダ内容... 5

年.1.平 研究 進 方... 6

年.平 ェメウチ 対 る懸念事項 傾向 分析...6

年.平.1 ェメウチ 対 る懸念事項 傾向... 6

年.平.平 ェメウチ 対 る懸念事項 分析... 7

年.年 ェメウチ 提言...8

年.年.1 ェメウチ 提言... 8

年.年.平 ェメウチ利用十箇条... 9

4.ェメウチを利用 クケテヘ 構築 運用 実践 11

4.1 ェメウチ 利用 あ 懸念事項 対策...13

4.平 ェメウチ クケテヘ構築ン移行 あ 懸念事項 対策...14

4.年 ェメウチ クケテヘ運用...16

4.4 運用開始後 状況 課題...17

5. ェメウチ利用 あ 考慮点 対策 研究 成果 18

(4)

5.1 ...18

5.平 謝辞...18

添付資料 i

1.1 活動ベンバ紹 ...i

1.平 1 間 活動履歴...i

1.年 引用 参考文献...ii

1.年.1 引用...ii

1.年.平 参考文献...ii

1.年.年 参考サイダ...ii

1.4 ェメウチ懸念事項 ...iii

1.5 1 間 活動を終え ベンバ 感想 決意...xiii

(5)

1.ェメウチ時代 到来

以 載 いう言葉

G 氏 英国 寄稿 ’

提唱 言葉 あ 日 いう言葉 爆 的 広 世間 熱狂的 餦 い 何 問わ 答え 事 い人 大多数 あ う

本章 研究 あ 何 注目 い

い 述 い

1.1 ェメウチ ?

何 いう質問 対 様々 企業 団体 各々 定義 提唱 回答 い 例え

調査会社 G 弾力性 あ 能力 技術

利用 企業外 企業 顧客 提供 定義

必要 時 必要 情報 環境 提供

組 提供 情報 環境 説明 い ※1

明確 定義 存 ワ 提供 や

全般 表現 使用 い 実情 あ 言え

1.平 ェメウチサヴビケ 種類

種類 種類 提供方法 存

以 載

ワ 提供

以 載

実行環境 ワ

提供

載 や ワ

提供

容 い 参照

提供方法

: 特定多数 企業 利用 形態

:特定 企業 組織 運用 利用 形態

:特定 企業群 運用 利用 形態

1.平-1 形態 種類

(6)

あ 利用 主 効果 表 挙

表 提供方法毎 主 効果

主 効果

抑制 構築時間 短縮 経 利用 管理 能 運用 維持管理 要 抑制 構築時間 短縮

必要 応 能

容易 抑制 構築時間 短縮

容易

組 合わ 毎 交換

1.年 ェメウチ

いう言葉 提唱 以前 様 存

大 注目 注目 い 特 以

技術 改善 大 い

回線 晘及 ワ 高 化

歩 高性能 価格化 晘及

系 仮想化技術 利用晘及

併 経営 部門 効率化要求 対応 求 以 対策

活用 注目 い 抑制

構築時間 利用時間 短縮 利用者 資産 持 い

う 環境 変化 日熱狂的 餦 う 利用者側 様々

後幅広 利用 事 考え

※1 関 見解

(7)

平.ェメウチ 実情

前章 概要 い 述 本章 日本や世界 実

や 活用例 い 述 い

平.1 日本や世界 主 ェメウチサヴビケ

実情 考え あ 現 主要 活用例 知 必要 あ 考え

提唱 提供者

多 調査 行 現

日本 含 各国 広 い

以外 国 い

提供国 国 超え う 本格的 晘及 至 い い 現状 あ

平.平 ェメウチサヴビケ活用事例

挙 い 国 活用事例 調査 活用 至

理 や

]

概要 統合 提供

G 等 連携 能

入会社 用途 株式会社 業務 利用

入前 課 問合 管理 い 問い合わ 多 番 専任者

必要 案件 歴 共暼 対応 属人化 い

入効果 稼働 技術的 準備期間 非常 短期間 間

並行稼働 期間 当初 ヶ暻 定 間 短縮

株式会社 ]

概要 基 提供 運用実績 あ 社 基

利用 提供 定 い 特徴 い

入会社 用途 株式会社 送 用 基 利用

入前 課 最 化 要課 対策

自 変更 条件 挙

入効果 運用 始 負荷 高 段 軟

開始 間 約 万件

能 無料

主要

(8)

]

概要 基 提供

入会社 用途 株式会社料理 投稿 検索

入前 課 料理 投稿 検索 検索結果 利用 新 展開

う い 分 解析 自社 使用 場合 試算

時間 自社 解析 提供 現実的

入効果 仮想 時 立 手軽 分散並列処理 実施 処理

時間 完了 当時 価格 万

事例 以 う あ わ

準備 要 拡張 縮 簡単 手軽 調整

開始 短 本来 業務開 や 稼働 注力

従来型 構築 比 構築 い

平.年 ェメウチ経済分布

概論的 調査 一 現 呼 い 経済効果

生 出 い 調査

米 企業 G 調査 全世界 投資 約 億

い 地域 割合 見 調査

結 果 出 い 分 類 対象

支出

極端 偏 い

見 分 う 提 供 元

倒的 多

追 構 見

平.4 日本 ェメウチ 普及 い理由

前述 う 世界経済 少 影響 え 国 次々 冠

立 状況 い 府 推 動 高 暻

経済産業省 中心 日本 競 力 関 研究会

策 出 計 超 新 場創出 目標 和製 構築

い 国 長 芳 以外

調 動 い う 見

研究会 中 考察 行い 物理的 設置場所や情報漏洩 日本 商習慣や風土

移行 い様々 理 あ い 仮説 至 具体的 結論 至

次章 晘及 い理 い 具体的 調査 い

経済分

, , % %

,

%

全体

, 9 % , %

,

%

IaaS

(9)

年. ェメウチ 実現 向け

前章 明 実情 踏 え 実現 向 様々 視 阻害要因や

懸念事項 調査 調査 あ 形式 用 問 課 対 解決策

検討

年.1 ェメウチ 対 る懸念事項 収集

年.1.1 アンォヴダ内容

利用 懸念 何 あ 改善 事項

何 考え いう情報 掛 情報 方法 研

究 全員 自社 経 暼識者向 実施

実施手段 使用 暻 日

暻 日 暻 期間 あ ゆ 業種 関係者 情報 得 出来 所定 回答用

紙 用意 形式 回答 願い 懸念事項 対 率直 意

見 伺 う 出 来 結 果 的

社 中 合計

件 数 得

回答者 業種 訳 載 通

融 製 業 幅

広 い 業 種 回 答 役

職 い 載

通 役 員 管 理 職 一 般 職

至 業 務 い

載 通 開 部 運 用 部 企 画 部 多 種 関係 者

回 答 分析 手法 い

対 懸 念 事 項 傾 向 分 析 纏

(10)

年.1.平 研究 進 方

懸念事項 傾向 分析 行い 懸念事項 対 解決策

本研究 検討

懸念事項 解決策 章 日 改革 実 構築 提供 運

用 場面 検証 仮想提供 仮想利用企業 設定 効果的 実現

向 信頼性 暼効性 含 具体的 活用方法 い 説明 最終章 対

提供者 利用者 本当 暼効 考慮 や対策 纏 い

年.平 ェメウチ 対 る懸念事項 傾向 分析

年.平.1 ェメウチ 対 る懸念事項 傾向

分析 前 回答者 基本情報 い 整理 基本情報 抑え

う 暼識者 回答 表 出来 全体 背晙や妥当性 見え

整理 情報 所属 企業 役職 一般職 管理職

関わ 立場 提供者 利用者 あ

所属 い

企業 割合 あ 通常 無報酬 回 率 割

程 あ あ 回 割強 回 率 あ 企業

関心 高い結果 評価 役職 い

一般職 管理職 割合 多 次 考え 立場 あ 管理職

高い関心 示 い 推測

関わ 立場 い

提供者 利用者 割合 多 次 原因 あ 推測

提供者 利用者 比 少 い 絶対数 う う 利用 い

(11)

抱え い 利用者 多い あ

現 あ 言 え 以 基本情報 整理 後 法 手法 参考 懸念事項 分類分 見出

付 実施 分類 見出

表 参照 い

分類 結果 通 あ

見 運用 件 件

多 懸念事項 寄 い 分

あ 懸念事項 見 い 運用 い 制限事 項 厳 利用 者 要件

満 難 い い ? ワ

通 業務 難 い

い ? い 容 目立

い 外 部 置

あ う担保 い 実

績 乏 い い 意見 多い傾向 あ 年.平.平 ェメウチ 対 る懸念事項 分析

分類分 傾向

明 懸 念 事 項 整 理 複 懸 念 事 項 整 理 懸 念 事 項 意見や感想 い 回答 精査

行い 具体的 ワ 抽出

実 施 抽 出 ワ 表

参照 い

抽出 ワ 件

凝縮 あ ワ

懸念事項 行

い 分析 対策 回答

詳 い 添付資料 利

用 懸念事項 対策 参照 い

要求 様 既存

SLA 立地

責任 界 定義曖昡

性 利用料金

提供 停 時間

情報漏え い 業者 い込

品質保証 開 速度

信用 害

ン 管理

実績 ン 問

側 提供側理解 い 誤解

査 減少 人員整理

法 尊 運用担当者 工数

整理 懸念 項 出 ワ 類 見出

責 任 SLA 責任

全保 実績

開 移行 要員教育

運 用 企業依存度 害 制限 項

利用料金 入 初期投資

そ 定義曖昡 市場独占 査法人側対応

見出 属 懸念 項 主 概要 表

(12)

分析 結果 対 懸念事項 少 容 既存

抱え い 問 あ 固暼 懸念事項 い え ワ 通

業務 行え い 懸念事項 既存 問 あ 既存

行え 業務 範 限 ワ 利用

あ ワ 通 既存 あ 業務 遂行 い

課 時間 日 望 い 稼働率 満 実

嵩 入各社 問 部署 入 管理 煩雑

固暼 問 い

捉え い 懸念事項 あ あ 分

い 提供者 実施 利用側 負担 心配 構

複雑 情報 部門 負担 増 い 意識

利用 いう あ 資産管理 運用業務 管理

業務 解 本業 注力 最大 あ 言え

年.年 ェメウチ 提言

年.年.1 ェメウチ 提言

現 一般的 言わ い 定義 社外 配置 い 対

経 いう 基本的 提供方法 異論 余地 い

容や 提供範 提供者 大 異 事や う 提供方法 いう用語

場 以前 既 存 い 事 利用者側 定義 い 一考

事実 あ

実施 事 対 様々 懸念事項 定義 曖昧

事 伴 懸念事項 え曖昧 や漠然 多い 研究会や 提供企業等

定義 う いう動 あ 却 定義 氾濫 利用者 困惑 い

当研究 定義 いう 既 洋透 い

実情 元 利用 意識 事項 洗い出 整理 事 い

興味 あ 入 躊躇 い 企業 人 意識改革 目指 事 目的

利用 意識 事項 載

(13)

年.年.平 ェメウチ利用十箇条

~ 利用十箇条~ 日 改革~

第 条 ワ 通 業務 停 いう 問 い

ワ 害 業務 停 いいう 特暼 問 い

利用 い い現行業務 あ ワ 害 業務 停 存

業務 移行 い いう方法 事 回避 事 能 あ

第 条 構 明 あ

構 明 いう事 管理者 構 意識 事

管理 業務 注力出来 あ

自社 貢献 能

第 条 課 既存 様 考え 良い

稼働率や い 懸念 多い 既存 様 利用者 求

選択 良い

第 条現行 品質 利用 事 品質 向

品質 い いう懸念 多い 提供

い 品質 高い 基 様 各社 影響 及 あわ

い高 設計 い 高い品質 構築 い

社 比較 品質 向 能性 高い

第 条 基 害 意識 必要 い

害 生 全 停 い い

う懸念や 害 害 困難 い いう懸念 多い

冗長構 組 害 生 仮想 影響 及

能性 い 害 生 提供 情報 連携

基本的 害 害 断 良い

(14)

第 条 入 短い

色々 構 や 準備 い

入 短 能 あ

要求 対 具現化 対応 能

活用事例 各事例 参照 い

第 条様々 構築 運用 管理 資産 削減 能 あ

色々 構築方法や運用方法 暼 目的 応 削減

能 あ

特 資産 持 必要 事 大幅 削減

入 あ 意思決定 能

活用事例 各事例 参照 い

第 条 拡張 縮 容易 あ

必要 容易 拡張 縮 能 あ

規模 応 容 や 等 拡張 縮 容易 実現

変化 対応 実現 能

活用事例 株式会社 ] 例 参照 い

第 条 管理 容易 あ

自 設定 管理 認証 い

管理 能 あ

一定 保 能

管理 容易 実施 能 削減 能

第 条解約 容易 あ

契約 特 等 電話や 終了希望 連絡 解約

能 場合 多い

好 時 解約 能 解約 抑え 気軽 入検討 実施

(15)

4.ェメウチを利用 クケテヘ 構築 運用 実践

前章 提言 日 改革 実 構築 提供~運用 場面 検証 仮

想 提供 及 利用企業 設定 信頼性 暼効性 含 具体的 活用方法 い 説明

仮想 利用企業 及 提

供 企業

載 各企業 状況 以 通

利用企業 あ 牧場 現 食肉業者

や 卸売業 中心 後

領 域 拡 大 消 費 者

牧 場 商 品 確 認 注 文

新 展開 売

向 目指 い 更 新

展開 合わ 既存 運用負荷 運用 削減 組 事 検討 い

企業 あ

提供 運用 保 提供

新 展開

提供 始 い

牧場 既存 現

運用 保 担当 い 牧場

既存 載 構 稼働

企業 利用企業

(16)

牧場 利用 流 以 載

表 利用

役割

牧場 新 販売網拡大 向 注文 組 作 い 検

討 い

牧場 検討 実現 向 既存 及 運用 委

い 依頼

依頼 容

入 構築 短期間 実施 開 掛 い

資産 牧場 所暼 利用 い

運用 提供 任 い

新商品販売時や 実施時 負荷 高 時期

増強や 一時的 増築 い

時間 日稼働 目標 い 停 期間

最 化 又 い

顧客要件 対応 提案 新規事業 提案

牧場 情報 部門 責任者 対 信頼性 実用性 感 い

新規 問 い 納得 情報 部門

新規 構築 経営 提示

牧場 情報 部門 経営 対 利用 説明

経営 運用 運用負荷 軽減 既存 含

全 化 方向 経営 断

牧場 情報 部門 責任者 定稼働 い 既存 化 猛 対

抱え い 対 疑問 懸念事項 確認

要:

利用 あ 懸念事項 生

※詳 利用 あ 懸念事項 対策 参照

牧場 質問 対 利用時 懸念事項 対 回答 対策 提 示

牧場 回答 対策 暼効性 適用性 理解 新

規 立 全 既存 基 含

移行 い 決定

牧場 利用 環境 準備

(17)

牧場 新規 構築 環境 整 新 懸念事項 生 確認

並行 既存 移行 開始 移行 関

懸念事項 見 確認

要:

構築 関 懸念事項 生

既存 移行 懸念事項 生

※詳 構築 移行 あ 懸念事項

対策 参照

牧場 質問 対 構築時 既存 移行時 懸念事項

対 回答 対策 提示

牧場 環境 既存 移行 本番運用 開始

牧場 新規 構築 本番運用 開始

牧場 化 既存 約 運用 削減 繋

回 構築 運用 構築 運用 蓄

4.1 ェメウチ 利用 あ 懸念事項 対策

牧場 情報 部門 利用 あ 表 要:

調査 懸念 あ 共通 い 対策 述

新 い技術 あ 信頼性 面 利用 あ

面 主 等 高 積 利用 仮

想化技術 用い 仮想 仮想 環境 提供 一般的 あ

提供 等 構 構 提供 い

形態 新 い提供形態 技術面 決 新 い技術 いう訳 既 汎 用的 使わ い 技術 あ 信頼性 高い 言え

基 適用 出来 い い ?

基 稼働 場合 設計 運用 強化 対応

能 あ 現 地方自治体 企業 基 形式 稼働 運用 い 実績 あ

牧場 基 既存 移行

能 あ

利用 事 構築 運用面 本当 あ ?

(18)

縮 あ 過剰 入 や過 評価

足 利用 増減 従 課金 提供 能 あ

利用 一 言え

利用時 提供者 比較 利用者 利用形態 最適

選定 必要 あ

漏洩 要 喪失 情報 保証 ?

情報 規定 い 提供者 多い 保証 実績 信頼性

事 一般的 あ 固暼 や保証 関 認定資格 存

い 多 提供者 認定 得や 情報 関連認定資格

用 品質や情報 向 組 い

展開 伴い 得 提供

い 信頼性 担保 い 言え 稼働 い 管理 関

や 利用 い 既存 様 利用者側 管理

必要 あ

事業者 事業 性 利用者 断 ?

性 断 契約約款 載 い 災害復 性

害時 対応 消失時 損害賠償 項目 契約前 確認

提供者 契約約款 最新版 掲載 一方的 容 改訂 い

条項 含 い 場合 あ 契約前 確認 要

結果 牧場 後 情報 部門 共通 基 暼効 あ

断 利用 開始 事

4.平 ェメウチ クケテヘ構築ン移行 あ 懸念事項 対策

牧場 情報 部門 構築 移行 あ 表 要:

調査 懸念 あ 共通 い 対策 述

入時 や機能用件 用件 え ?

一般的 提供者 利用 関 様々 あ

利用 関 行 現 使用状況分析

設計 試算 運用管理 管理 多岐 渡

管理面 計測方法 含 水準 ?

提供者 中心 管理 提供 い

(19)

関 利用者側 提供 求 結ぶ必要 あ

一般的 評価基準

応答

信頼性 用性

性 作用

耐久性 損失 能性 高

性 対応 能 増 線形性 負荷 増 応

負荷 変化 対応

自動化 人間 入 処理 比率

現状利用 い 移行 ?

用途や要件 利用形態 異 一般的 短期間

運用 期間 立 検証

負荷 増減 大 い や 等利用形態 似 い 向

回 牧場 提示 案件 展開 い

注 い 利用 開 時間 短縮 能

既存 い 仮想化技術 含 移行 利用 移行 短

時間 実現 注 対応 既存 変更 必要

や 既存 行う事 全 容易 検証 行え

移行 明確 答え 無 対象 特性 開

環境等 軸 形態 う 選択

化 技術的 う 移行 考え

現 利用 い 社 ワ 社 含 整合性 維

持 ?

環境 構築 利用者環境 仮想 付

技術的 能 既存 ワ 構 変更 利用 能

(20)

時間 日稼働 目標 い 時 停 期間 最 化 又 い ?

機器 稼働率 い や複数機器 等様々 手法 あ

利用 要望 い 稼働率 維持 稼動率 高 比例 増大

業務委 契約時 妥協性 含 利用者 提供者 方 納得 い 容 締結 い

回 牧場 提案 稼働率 容 機器的 稼働率 関 何 事

象 生 対応 行う場合 仮想化技術 含 移行 仮想 稼動 い

仮 想 容 易 移 行 事 能 利 用 稼 働 率

日 能 い

信 頼 性 等 い

途 方法 確立 必要 あ

牧場

委 い 経緯

あ 万 全 状 態

想定 い 利用 伴う

牧場 新 構

載 通

調査 結果 懸念

い 挙 い 詳 い

添付資料 利用 懸念事項 対策 参照 い

4.年 ェメウチ クケテヘ運用

本 基 提供 資産 あ

運用 管理業務 提供 実施 業務 牧場 行 い

管理業務 要

提供者側 運用範 煩雑 い 多種多様

運用 解 選定 運用 統一 管

理面 負荷軽減 繋

一方 仮想化 利用 変更 簡易化 担当や

ワ 担当 又 構築 担当 い 増設 ワ 変更 領域 運用

業務範 追 運用担当者 業務負荷 増 や 新 い技術教育 必要

忘 い

4.平-1 牧場 新 構成

(21)

表 提供 運用業務領域 変更例

運用業務 追 業務 容例

仮想 提供 仮想 払い出 初期設定 仮想 ワ 構

築 構築業務 い 技術領域 運用業務 一部

構 管理 目 見え 物理環境 構 管理 良

化 伴い 仮想 仮想 ワ 仮想 構 情報

管理 必要 あ 構 管理 複雑化

管理 余剰 持 い 管理業務

使用状況 視 利用 応

変動 管理業務 複雑化

4.4 運用開始後 状況 課題

牧場 入後 状況 運用 大部分 占 い 費用

削減 事 大幅 実現 管理業務 割 い

人的 本来 業務 割 当 事 能 新 拡大 検討 始

経営 入 あ 評価 後 利用 推 方針

入後 状況 始 い 本格的 入事例

少 回 事例 社 構築 運用 蓄積

部 新 課 業務 容 変化 新 参入 見 後 改良 技術者育 検討

開始 機 拡大

回 事例 方 利益 結果 事例 載 い い

実 い 目的 状況 断 適 入 検討 選択 必要 あ

事 申 い

(22)

5. ェメウチ利用 あ 考慮点 対策 研究 成果

本研究 爆 的 注目 い 対 提供者 利用者 本当 暼効

あ 疑問 持 様々 業種 業務 役割 方 情報 対 懸念事項 課 視化 行 本研究 作 懸念事項 対 対策一覧 各社 持 帰

利用 又 提供 断 活用 後 更

展 繋 期待 い

5.1

回 牧場 依頼 新規 注 構築 既存 含 全

化 事 い 技術基 対応 且 資源的 余剰

あ 新規 注 既存 関 全 化 行え

利用企業 暼効 新 い技術 あ 新

確立 繋 技術 あ 言え

仮 牧場 行わ い企業 場所 いわゆ 動

産業 や 基 提供 留 提供 望 い あ 競合企業 参入 必至

牧場 い企業 構築 依頼 能性 否定

氏 暻 後 社 運用

移行 言 い

あ 氏 暻 世界

あ 足 1 目

言 い

う 状況 既存 う

あ 大い 主張 い 運用現場 化 伴う 新 技術力 習得

確立 後 拡大 向 要 世界的規模 主

流 技術 閉塞 日本 企業 扉 開 う 技術 過渡期 暗

雲漂う 青い空 白い雲 世界 待 い 5.平 謝辞

最後 対 懸念事項 情報 あ 協力い い 関係者各 御礼申

回 々 研究 果 関係者各 活躍 一助 い

(23)

添付資料

1.1 活動ベンバ紹

平平 東日本 運用研究会 運用 最新技術動向研究 紹

株式会社CRC 廣 真也

株式会社NTT CCS 城戸

情報 株式会社 伊藤 史

株式会社無限 坂本 悠生

TIS株式会社 高木 真一

情報 株式会社 山屋 一郎

株式会社 粟 祐

株式会社 東 和宏

T D情報 株式会社 堀 智洋

株式会社 佐藤 陽一

株式会社 宮本 崇

1.平 1 間 活動履歴

成 平平 度東日本クケテヘ運用研究会 クケテヘ運用 ける最新技術動向研究エャヴプ 活 動履歴を記載 る

日時 場所 会合 容

暻 日 木 銀 東武 春 全体会 自己紹 後 方検討

暻 日 金

NTT CCS様 現状分析 環境 検証

暻 日 金

無限様 資料 精査 環境 検証

送付 暻 日 金

精査

暻 日 金

CRC 様 論文 骨子作

暻 日 金

草津 合宿

論文要 作 論文構 決定,作 役割分担 決定

暻 日 金

計算機様 対 回答作 割振

暻 日 金 東 冬 全体会 捗状況 表

暻 日 金 情報 様 対 回答作 論文 回目

暻 日 金 TIS様 対 回答作 論文 回目

暻 日 金 論文 回目

暻 日 金 論文 回目 完 表資料 作

(24)

1.年 引用 参考文献

1.年.1 引用

・ | | 参考資料: 関 見解

行日 暻 日

・ 事例

・ 事例

・ 処理 万 :日経

? = = _

引用 い 論文本紙中 引用元 載

1.年.平 参考文献

・ 衝撃―― 史 最大 創 的破壊 始 村総合研究所 城 真琴

・ 化 世界 ] 翔泳社 G 著 著

村 彩 翻訳

・ 暻号 特 ]本丸 迫 中核業務担う 利用 株式会社

・ 暻号[特 ] 調 期間 劇的 短縮 本格活用期 株式会社

・ 暻号[特 ] ? 最新潮流 株式会社

・ わ 日経 社

・ 社会 基 関 研究会 報告書経済産業省 暻 日

1.年.年 参考サイダ

・ 調査回 率 関 実餧研究: 参 率 効果的向 方策 い 基礎的検討

・ 関係 運用 役割 変化 化

・ 視 環境選定

利用 応 制御 能 範 追う責任 変わ

経営

(25)

・ 関係情報:情報通信関連:情報通信白書

1.4 ェメウチ懸念事項

対 懸念事項 質問 容及 回答 い

No 懸念 項内容 対策

1 要求 利 用 者

責任 提 供 者

利 用 者

契約約款 SLグ 災害復

害時 対応

消失時 損害賠償 項目 契約前 確認

※提供者 提供者 暼利 契約条項 散見

確認 重要

契約約款 最新版 Web 掲載 一方的 内容 改訂

条項

利 用 者 提 供 者

変更

自 社 内 設 備 収 容 等 々 要 求 迅 速

対応

緊急 生時や自 業 環 境 変 化 要件 変更

契約時 契約約款 SLグ 内容 明確化 対応可能

契約約款 SLグ 内容 場合 利用者側 提供者変更時 対応 契約 必要

提 供 者 変 更 場 合 一 般 的 認 識 SLグ 仮 想 共 通

共通 グP同 必要 提供者変更時 参照

社 内

連 携 実 装 可 能

運 用 (グauto 等)

連 携 運 転

PaaS/同aaS 稼 働 環 境 管 理 処理 自動運転 実装可能

4 利 用 社 内

整合性 維持

PaaS/同aaS 稼 働 環境 構 築 利用 者 環境

仮想 技術的 可能 既存

構成 変更 利用可能

5 現 状 利 用

短期間 運用 ン期間 Web

検証 負 荷 増 減

等利用形態

技術的 将来 全 稼 働出来

予測 6

既 存 利 用 者

利 用 連携や移行 提供者

提供者 既存 稼働

移行 提供 環境 広範

7 利 用 者 側 管 理

計 測 方 法 や

視 対 象 提 供

水 準

確認

大手 提 供者 中 心 通 常自 社

管理 行い 情報提供

必要 情報 場合 利用者側 提供 SLグ 結ぶ必要

評価 参照

業者 提供

8 付 等 平4

時 間 近 い

用者向

対応 窓口

提供者 窓口 設置 提供時間 提供者

※現 窓 口

確 認 依 頼 情 報 利 用者 自 確 認 用意 提供者 増え

9 社 内

構築 場 合

個人的 復旧

い 場 合 対 応

提供 場合 復旧 標準 提供

PaaS 同aaS 各種 保管

可能

稼働 自体 提供 者側 動作 保 証

10

SLグ 利 用 者

責任

利用 状況や 使 用 状 況 提 供 者 定期的 情報提供

可能

提供者 独自 性能

整備 利用 者 必 要 情報 場合 契約 時 必要

11 責任 利 用 者

責任

自 体 起 因

環境 提供者 管理 利用者 管理

依存 場 合 根 曓原因

(26)

1平 生 等

提 要 い 状 況 提 供 者 対 応

入過 程 移行 前 作 業 提供者 利用者間 SLグ

1年 者責任

保 証

提供者側 SLグ協議 行う 生時 責任 明確化

14 契 約 内 容 明 確

可能性

SLグ 責任範 協議 必要

15 I T

曓当 意味 明 示

提 示 傾向

論文曓稿 参照い

利 用者 要 件や求

比較 断材料 内容 稼動保証時間

提 供者 提供 利 用者 い 環境 整い

16

利 用 者

責任

提 供 側 倒 産 場 合 利 用 者側

対 処

考慮 入 前 利用者側 一般的 格付 参照 提供者 選ぶ 重要

※現 一般的 提供者 規模 考え 倒産

倒 産 提 供 対 策 考 え

必要性 高い

17 情 報

程 度 保 証

漏洩 重要

etc

SLグ 規定 保証

SLグ 規定 提供者 多い 保証 実績 信頼性 多い

固 暼 や 保 証 認 定 資 格 提供者 SグS 70 認定 得や同SO 平7001 既存 関連認定資格 採用

統制自体 提供者個々 自己定義 提供者 規定

提供者 管理 曓的 利用者側

( 場合 )

各補償

Googleグpps 場合 SグS70 認定 管理

人的資源

抜粋

18 暗号化

聞い

暗 号 化

管 理 体 制

提供 側

可能 一例

領域 効率化

復元 可能 暗号化 設定

保存履歴 無制限化 復元可能

暗号化448 ケlowfish 暗号化 1平8

暗号化 通信

冗長性 担保 場合

暗号化鍵 管理 人的 必要

無い

19 部門 単独 利用

可能 性 対策

同T 部 門

必要

依存 会社 管理 管理責任

明確化 必要

平0

利 用 者

仮 想 化 特 暼 情 報 漏 洩 対 策

集 中 的 様 々

必 要 盗 聴

や 破 壊 活 動

行 わ 対 応 策

必要

利用者側 既存 環境 対応 固暼

対応策

様々 SLグ 規定

利用者 情報 可能

況や 提供者 運用担当者誰 利用者 情報 閲覧可能 必要

平1 害 対 応 や 情 報 漏

対策

管 理 者 信 頼

原則 ケtoケ SLグ 及 NDグ

保証 提供者 選択 提示 契約約款 SLグ 内容

吟味 重要

平平

情報漏えい 利 用 者

提 供 者 企 業 多 数 利用者 論理的

(27)

利 用 大 量 重 要 情報

保 証

懸念 対策

提供側 悪意 SE

場 合

提 供 者 管 理 徹 底 作 成

義務 運用 利用者 全性 保証

平年 重 要 扱 う

場 合 外 部接

環境

自 体 現状

重要

社 内 外 部 良い 単 純

想定

情報 明確

情報管理 明確化 情報 自社 所暼

う観 構築

比較

い状況

管理 情報

利用者側 必要

平4 一箇 所 集 約

害 時 影 響 重 化 重 化

保 証

SLグ 保証内容 規定明確化 利用者 提供者 契約内

協議

一 般 的 提供 者 個 々 企 業 対 策 強 固 行 わ 実情

大手 提供側 複数

自然災害対策

重 化

害時 無い

想 定 外 管 理 具 合 等

能性 出来無い 提供側 稼働率 SLグ 平5

害時 品質 何処 保証

明 確

程 度 保 証

大 手 提 供 側 曓 的 稼 働 率 規 定 99.9れ ~ 99.99れ 主流

SLグ 提供 稼動状況 公開

う方法 提供

生 時 冗 長 化 散 化

害時 品質

技 術 公 開

害対応 方法 公開

平6 運用 場 所

対応状況

対策

運 用 場 所 特 定 機 密 一般

(既存 扱い)

提 供 者 通 常 対 策 配 置 弱 性 対 応

例:google apps 場合

独自 OS 採用 構成

容昒 統一的 更新 実行

管理 威や 弱性 検出

迅速 対応 可能

評価 GSX 仮想

特 化 弱 性評 価 検 査

平7

品質保証 利 用 者

確 保

経 由

懸 念 対 策

回線 利用 VPN

利用 対策 可能

使う

平8 環 境 複 数 稼 働 場 合

曓 当

単一 割当 決定 状況 制限

想化技術 採用

複数稼動 固暼

平9

保 全 関 わ 情 報 開 示

可能

情報開示及 SLグ 規定 可能

保全

暗号化 複数

暗号化 複数

複数存

稼働率使用帯域等 可能 年0

信用 利 用 者

同T

原 因 追 及

提供者 生 時 原因 一覧 等 提供

可能提供者

内容 利用者 原因追究 調査

回避 定例会 同T

(28)

同T 全体

固暼

年1 幹 系 適 用

場合 業務運用

利 用 場 合 利 用 提 供 者 側 運 用

見え

業 務 曓 当 動 作

既存 業務運用 合わ 選択

環 境構築 大差 い 運用 可能 従前利 用者 機器管理 運用業務 行わ

提供者 業務 SLグ 規定 常稼動

年平 運 用 信 頼 性

全 性 確 保

信頼性 全性 契約約款 SLグ

害時 対応 項目

保証

年年 災害時(人災 天災含 )

動状況

契約約款 SLグ 保証

年4 利 用

可能

提供者

(対策 移行 設計 )

年5 管理 方 法 変わ 懸念

目 視

確認 機器 管 理 工 夫

必要 考え

目視 管 理

利用者側 機器管 理 必要 機 器管理 提 供

年6 自 社 環 境

環 境 調 査

悪 化

懸 念 対 策

非公開 提供者 大半

収 集 公 開 考 え ( 現

定量的 測定 推察 )

経済産業省

調査 対応 平4 時間 年65 通 常問 合 営 業時 間 内

対応 内容や個々 SLグ

年7 入時 や機能用

用 件

提供者 様々 内 容

使 用 状況 設 計 試 算

用管 理 管 理 多 岐

提供者

活用 手段

年8 利用状況 報告内容

見 据 え

提 案

いう意味 利用状況 追加 自動的

可能 利用 状 況 計測

可能 一定期間 計測期間 必要

年9 使

社 内 接 ) +

計 測 可 能

計測 可能

(社内 LグN WグN 手前

) 計測 計測

考え

40

回線 自 由 選 択 可 能

速 度

提供者 回線 選択 可能 VPN 等

自社 可能

回線速度 選択

41 物 理

い う 物 理

4平

そう 対策

高速 環境 設置場所 端曒 回線

速度 可能性 方法 検討や

選定 重要

4年

利 用 者

提供側 懸念

時利用者数

大 手 企 業 提 供

合わ いう方法

OS

配慮 必要

44 実績 利 用 者

い 技 術 信 頼 性

自体 い技 術 既 存 技術 信頼性等 断言

表 提供 運用業務領域 変更例  運用業務  追 業務 容例  仮想 提供  仮想 払い出 初期設定 仮想 ワ 構 築 構築業務 い 技術領域 運用業務 一部 構 管理  目 見え 物理環境 構 管理 良 化 伴い 仮想 仮想 ワ 仮想 構 情報 管理 必要 あ 構 管理 複雑化 管理  余剰 持 い 管理業務 使用状況 視 利用 応 変動 管理業務 複雑化 4.4  運用開始後 状況 課題  牧場 入後 状況 運用 大部分 占 い 費用 削減 事 大幅 実現 管理業務 割 い 人的 本来 業務 割 当 事

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