HPE Synergyには、システムの仕様のほか、個々の製品およびコンポーネントの仕様があります。仕様の完全
な情報については、Hewlett Packard EnterpriseのWebサイト（http://www.hpe.com/info/qs）から入手できる
HPE Synergyおよび個々のHPE Synergy製品のQuickSpecsを参照してください。
HPE OneViewでのトラブルシューティング 37
HPE Synergy ドキュメントの概要（ドキュメントマップ）
http://www.hpe.com/info/synergy-docs
プランニング
• HPE Synergy 12000 Frame Site Planning Guide
• HPE Synergy構成および互換性ガイド
• HPE OneView（HPE Synergy用）サポートマ
トリックス
• HPE Synergyイメージストリーマーサポート
マトリックス
• Setup Overview for HPE Synergy
• HPE Synergy Software Overview Guide ハードウェアの取り付け
• HPE Synergyはじめに（フレームに付属）
• HPE Synergy 12000フレームセットアップ/
インストールガイド
• HPEラックレールインストール手順HPE
Synergy 12000フレーム用（フレームに付属）
• HPE Synergy 12000 Frame Rack Template
（フレームに付属）
• フードラベル
• ユーザーガイド類
• HPE Synergy Cabling Interactive Guide
• HPE OneView（HPE Synergy用）ヘルプ —
ハードウェアセットアップ 管理および監視の構成
• HPE OneView（HPE Synergy用）ヘルプ
• HPE OneView（HPE Synergy用）ユーザーガ イド
• HPE OneView API Reference for HPE Synergy
• HPE OneView REST APIスクリプティングヘ
ルプ（HPE Synergy用）
• ユーザーガイド
管理
• HPE OneView（HPE Synergy用）ユーザーガイド
• HPE Synergyイメージストリーマーヘルプ
• HPE Synergyイメージストリーマーユーザーガイド
• HPE SynergyイメージストリーマーAPIリファレンス
• HPE Synergyイメージストリーマー展開ワークフロー
• HPE Synergy Frame Link Module User Guide 監視
• HPE OneView（HPE Synergy用）ユーザーガイド
• HPE OneView Global Dashboardユーザーガイド メンテナンス
• Product maintenance and service guides
• HPE Synergyファームウェアとドライバー更新のため
のベストプラクティス
• HPE OneView（HPE Synergy用）ヘルプ
• HPE OneView（HPE Synergy用）ユーザーガイド
• HPE Synergy Appliances Maintenance and Service Guide for HPE Synergy Composer and HPE Synergy Image Streamer
トラブルシューティング
• HPE OneViewアラートの詳細
• HPE Synergyトラブルシューティングガイド
• HPE ProLiant Gen10 サーバーおよびHPE Synergy エ ラーメッセージガイド
• Integrated Management Log Messages and
Troubleshooting Guide for HPE ProLiant Gen10 and HPE Synergy
• HPE OneView API Reference for HPE Synergy
• HPE SynergyイメージストリーマーAPIリファレンス
38 HPE Synergyドキュメントの概要（ドキュメントマップ）
サポートと他のリソース
Hewlett Packard Enterprise サポートへのアクセス
• ライブアシスタンスの場合、「Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide」のWebサイト(www.hpe.com/
assistance)にアクセスします。
• ドキュメントとサポートサービスにアクセスするには、Hewlett Packard EnterpriseサポートセンターのWeb サイト (www.hpe.com/support/hpesc) にアクセスします。
必要な情報
• テクニカルサポートの登録番号（該当する場合）
• 製品名、モデルまたはバージョン、およびシリアル番号
• オペレーティングシステム名とバージョン
• ファームウェアバージョン
• エラーメッセージ
• 製品固有のレポートとログ
• アドオン製品またはコンポーネント
• 他社製品またはコンポーネント
アップデートへのアクセス
• 一部のソフトウェア製品では、その製品のインターフェイスを介してソフトウェアアップデートにア クセス するためのメカニズムが提供されます。ご使用の製品のドキュメントで、ソフトウェアの推奨されるソフト ウェアアップデート方法を確認してください。
• 製品のアップデートをダウンロードするには、SynergyのSoftware Depotに移動します。
• お客様の資格を表示したりアップデートしたり、契約や保証をお客様のプロファイルにリンクしたりするに は、Hewlett Packard EnterpriseサポートセンターのMore Information on Access to Support Materials ページにアクセスします。
www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials
重要: 一部のアップデートにアクセスするには、Hewlett Packard Enterpriseサポートセンターからアク セスするときに製品の権利付与情報が必要になる場合があります。関連する権利付与情報を使ってHP パスポートをセットアップしておく必要があります。
サポートと他のリソース 39
Web サイト
Webサイト リンク
Hewlett Packard Enterprise Information Library www.hpe.com/info/enterprise/docs
Hewlett Packard Enterpriseサポートセンター www.hpe.com/support/hpesc Hewlett Packard Enterprise Worldwideの連絡先 www.hpe.com/assistance
HPE OneViewドキュメント www.hpe.com/info/oneview/docs
サブスクリプションサービス/サポートのアラート http://www.hpe.com/support/e-updates-ja カスタマーセルフリペア www.hpe.com/support/selfrepair
HPE OneView FAQドキュメントのRemote Support Remote Supportのドキュメント（英語）
Single Point of Connectivity Knowledge（SPOCK）ス トレージ互換性マトリックス
www.hpe.com/storage/spock
HPE 3PAR StoreServストレージ www.hpe.com/info/storage
HPE Integrated Lights-Out http://www.hpe.com/jp/servers/ilo
ストレージのホワイトペーパーおよび分析レポート www.hpe.com/storage/whitepapers
リモートサポート（ HPE 通報サービス）
リモートサポートは、保証またはサポート契約の一部としてサポートデバイスでご利用いただけます。リモート サポートは、インテリジェントなイベント診断を提供し、ハードウェアイベントをHewlett Packard Enterprise に安全な方法で自動通知します。これにより、ご使用の製品のサービスレベルに基づいて、迅速かつ正確な解決 が行われます。ご使用のデバイスをリモートサポートに登録することを強くおすすめします。
ご使用の製品にリモートサポートの追加詳細情報が含まれる場合は、検索を使用してその情報を見つけてくださ い。
リモートサポートおよびプロアクティブケア情報 HPE通報サービス
www.hpe.com/services/getconnected HPEプロアクティブ ケアサービス
http://www.hpe.com/services/proactivecare-ja
HPEプロアクティブケアサービス：サポートされている製品のリスト www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproducts
HPEプロアクティブケアアドバンストサービス：サポートされている製品のリスト www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts
カスタマーセルフリペア（ CSR ）
Hewlett Packard Enterpriseカスタマーセルフリペア（CSR）プログラムでは、ご使用の製品をお客様ご自身で
修理することができます。CSR部品を交換する必要がある場合、お客様のご都合のよいときに交換できるよう
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