DVD の の の問 問題 問 題 題
次のリストから症状を選択してください。
• 110 ページの「ブランクの画面が表示され、DVD ビデオが表示されない」
• 110 ページの「DVD ムービーが再生されない」
• 110 ページの「DVD ムービーの再生中に音声が聞こえないか、断続した音声が聞こえる」
• 111 ページの「再生が非常に遅いか、むらがある」
• 111 ページの「無効なディスクまたはディスクが検出されないというメッセージが表示される」
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症状: ブランクの画面が表示され、DVD ビデオが表示されない。
処置:
• DVD 再生ソフトウェアを再起動します。
• オープンしているファイルをすべてクローズし、コンピューターの電源を切ってから、コンピュー ターを再起動します。
• 画面解像度またカラー階調を下げてみます。
これらの処置によっても問題を解決できない場合は、Lenovo Solution Center プログラムを実行してく ださい。技術支援が必要な場合は、125 ページの 第 11 章「情報、ヘルプ、およびサービスの入手」 を参照してください。
DVD DVD
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症状: DVD ムービーが 再生されない。
処置:
• ディスク表面がきれいで、傷がないことを確認します。
• ディスクまたはパッケージでリージョナル・コードを探します。場合によっては、コンピューターを使 用している地域のリージョン・コードに対応したディスクのご購入が必要になります。
これらの処置によっても問題を解決できない場合は、Lenovo Solution Center プログラムを実行してく ださい。技術支援が必要な場合は、125 ページの 第 11 章「情報、ヘルプ、およびサービスの入手」 を参照してください。
DVD DVD
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症状: DVD ムービーの再生中に音声が聞こえないか、断続した音声が聞こえる。
処置:
• コンピューターおよびスピーカーのボリューム制御の設定をチェックします。
• ビデオの DVD メニューを使用して、別のオーディオ・トラックを選択します。
これらの処置によっても問題を解決できない場合は、Lenovo Solution Center プログラムを実行してく ださい。技術支援が必要な場合は、125 ページの 第 11 章「情報、ヘルプ、およびサービスの入手」 を参照してください。
再 再
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症状: 再生が非常に遅いか、むらがある。
処置:
• アンチウィルス・テーマまたはデスクトップ・テーマなどバックグラウンド・プログラムを使用 不可にします。
• ビデオの解像度が 1152 x 864 未満に設定されていることを確認します。
これらの処置によっても問題を解決できない場合は、Lenovo Solution Center プログラムを実行してく ださい。技術支援が必要な場合は、125 ページの 第 11 章「情報、ヘルプ、およびサービスの入手」 を参照してください。
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症状: 無効なディスクまたはディスクが検出されないというメッセージが表示される。
処置:
• ディスクの光沢のある側を下に向けた状態で DVD ビデオがドライブに入っていることを確認します。
• ビデオの解像度が 1152 x 864 未満に設定されていることを確認します。
• DVD-ROM ドライブの他に CD-ROM ドライブまたは CD-RW ドライブも備えているコンピューターで は、DVD ディスクが「DVD」のラベルのあるドライブに入っていることを確認します。
これらの処置によっても問題を解決できない場合は、Lenovo Solution Center プログラムを実行してく ださい。技術支援が必要な場合は、125 ページの 第 11 章「情報、ヘルプ、およびサービスの入手」 を参照してください。
再 再
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症状: 問題が偶発的に発生し、検出が困難である。
処置:
• すべてのケーブルおよびコードが、コンピューターおよび接続装置に確実に接続されていること を確認します。
• コンピューターの電源がオンのときに、ファンの通気孔がブロックされていないこと (通気孔 の周りに 空気が流れます)、およびファンが作動していることを確認します。空気の流れがブロックされたり、
ファンが作動していない場合は、コンピューターがオーバーヒートする可能性があります。
• SCSI 装置が取り付けられている場合は、各 SCSI チェーン内の 最後の外部装置が正しく終端されて いることを確認します。(SCSI の説明書を参照してください。)
これらの処置によっても問題を解決できない場合は、Lenovo Solution Center プログラムを実行してく ださい。技術支援が必要な場合は、125 ページの 第 11 章「情報、ヘルプ、およびサービスの入手」 を参照してください。
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次のリストから症状を選択してください。
第10章. トラブルシューティングおよび診断 111
• 112 ページの「キーボードの全部または一部のキーが作動しない」
• 112 ページの「マウスまたはポインティング・デバイスが作動しない」
• 113 ページの「画面上のポインターがマウスの動きに伴って 滑らかに移動しない。」
• 113 ページの「指紋センサーが作動しない」
• 113 ページの「ワイヤレス・キーボードが作動しない」
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症状: キーボードの全部または一部が作動しない。
処置:
• キーボード・ケーブルがコンピューターの正しいコネクターに確実に接続されていることを確認し ます。
• エンハンスド・パフォーマンス USB キーボードをご使用の場合に、作動しないキーが 1 つ以上のラピッ ド・アクセス・ボタンのみである場合、これらのボタンは使用不可にされているか、または機能に割り 当てられていない可能性があります。エンハンスド・パフォーマンス・カスタマイズ・キーボード・プ ログラムのヘルプ・システムを使用して、ラピッド・アクセス・ボタンの問題を診断してください。
Enhanced Performance Customization Keyboard プログラムを開くには、次のいずれかを実行します。
– Windows 7 オペレーティング・システムで、次のようにします。
1. 「「「スススタタターーートト」ト」」➙➙➙「「「コココンンントトロトロローールールル パパパネネルネルル」」」の順にクリックします。
2. 「ハハハーードードドウウウェェアェアアとととササウサウウンンンドド」ド をクリックします。
3. 「デデデババイバイイスススととプとププリリリンンタンタターーー」をクリックします。
4. 「USBUSB エUSBエンエンンハハハンンンスススドド・ド・・パパフパフフォォーォーーママンマンンススス・・・キキキーーボーボボーードードド」をダブルクリックします。USB エンハン スド・パフォーマンス・キーボード・カスタマイズ・プログラムが開始します。
– Windows 8 または Windows 8.1 オペレーティング・システムで、次のようにします。
1. 「コントロール パネル」を開きます。
注
注注：：：Windows 8 および Windows 8.1 でコントロール パネルを開く方法の詳細については、17 ページの「Windows 8 および Windows 8.1 オペレーティング・システムの画面間の移動」を 参照してください。
2. 「ハハハーードードドウウウェェアェアアとととササウサウウンンンドドド」をクリックします。
3. 「デデデババイバイイスススととプとププリリリンンタンタターーー」をクリックします。
4. 「USBUSB エUSBエンエンンハハハンンンスススドド・ド・・パパフパフフォォーォーーママンマンンススス・・・キキキーーボーボボーードードド」をダブルクリックします。USB エンハン スド・パフォーマンス・キーボード・カスタマイズ・プログラムが開始します。
これらの処置によっても問題を解決できなかった場合は、コンピューターおよびキーボードの 修 理を依頼してください。詳しくは、125 ページの 第 11 章「情報、ヘルプ、およびサービスの入手」 を参照してください。
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症状: マウスまたはポインティング・デバイスが作動しない。
処置:
• マウスまたはポインティング・デバイスのケーブルがコンピューターの 正しいコネクターに確実に接 続されていることを確認します。ご使用のマウスのタイプに応じて、 マウス・ケーブルはマウス、シ リアル、または USB コネクターのいずれかに 接続します。一部のキーボードには、USB マウスまたは ポインティング・デバイスに 使用できる統合 USB コネクターが付いています。