が起動しない場合のオペレーティ

コンピューターの Windows 回復環境は、Windows 10 オペレーティング・システムから独立して稼働 します。そのため、Windows 10 オペレーティング・システムが起動しない場合でも、オペレーティン グ・システムをリカバリーまたは修復できます。

2 回連続してブートに失敗した場合、Windows 回復環境は自動的に開始されます。画面の指示に従って、

修復およびリカバリーのオプションを選択します。

注：リカバリー処理中は、コンピューターが AC 電源に接続されていることを確認します。

リカバリー USB ドライブの作成および使用

Windows 回復プログラムのバックアップとして、リカバリー USB ドライブを作成できます。リカバリー USB ドライブを使用すると、初期インストールされている Windows の回復プログラムに損傷があって も、問題のトラブルシューティングと修正を行うことができます。

リカバリー USB ドライブはできるだけ早く作成することをお勧めします。障害発生に備えてリカバリー USB ドライブを作成しなかった場合は、Lenovo スマートセンターに連絡して購入できます。お住まいの 国または地域の Lenovo サポート の電話番号一覧は、次の Web サイトでご確認ください。

http://www.lenovo.com/support/phone

リカバリー USB ドライブの作成

リカバリー USB ドライブを作成するには、16 GB 以上のストレージ容量を持つ USB ドライブが必要で す。実際に必要な USB の容量は、リカバリー・イメージのサイズによって異なります。

注意：作成処理で USB ドライブに保存されていたデータはすべて削除されます。データ損失を防ぐため には、保存しておきたいすべてのデータのバックアップ・コピーを作成してください。

新しいリカバリー USB ドライブを作成するには、次のようにします。

注：以下の処理中は、コンピューターが AC 電源に接続されていることを確認します。

1. 適切な USB ドライブ (ストレージが 16 GB 以上) をコンピューターに接続します。

2. タスクバーの検索ボックスに「recovery」と入力します。次に、「回復ドライブの作成」をク リックします。

3. 「ユーザー アカウント制御」ウィンドウで「はい」をクリックすると、Recovery Media Creator プ ログラムを起動できます。

4. 「回復ドライブ」ウィンドウで、画面の指示に従ってリカバリー USB ドライブを作成します。

リカバリー USB ドライブの使⽤

コンピューターを起動できない場合は、トピック78 ページの「問題判別」にある対応する項目を参照 し、お客様自身で問題の解決を試みてください。それでもコンピューターを起動できない場合は、リカバ リー USB ドライブを使用してコンピューターをリカバリーします。

リカバリー USB ドライブを使用するには、以下のようにします。

注：以下の処理中は、コンピューターが AC 電源に接続されていることを確認します。

1. コンピューターにリカバリー USB ドライブを接続します。

2. コンピューターの電源をオンにするか、再起動します。Windows オペレーティング・システムが起動 する前に、F12 キーを繰り返し押します。「Boot Menu」ウィンドウが開きます。

3. 起動デバイスとしてリカバリー USB ドライブを選択します。

4. 優先するキーボードのレイアウトを選択します。

5. 「トラブルシューティング」をクリックして、オプションのリカバリー方法を表示します。

6. 状況に応じて、対応するリカバリー・ソリューションを選択します。画面の指示に従って、処理 を完了します。